Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Akıllı Kumanda Eşleşme Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Yasin
15 Kasım 2025 22:55
805

Samsung 50tu8500 model televizyonumun akıllı kumandası, 13 Kasım 2025 tarihinden itibaren eşleşmiyor. Daha önce sorunsuz çalışan kumanda, şu anda cihaz aranıyor uyarısı veriyor ve bir süre sonra cihaz bulunamadı hatası ile karşılaşıyorum. Sorun iki gündür devam ediyor ve toplamda 13 kez eşleştirmeyi denedim. Kumandanın pillerini değiştirdim, ayrıca TV’yi fişten çıkarıp tekrar taktım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve sipariş numaram 728870731’dir. Televizyonumun garantisi sona ermiş durumda. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve Samsung müşteri hizmetleri ile henüz iletişime geçmedim.

Öncelikli olarak teknik servis yönlendirilmesini, eğer sorun çözülemezse kumandanın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

17 Kasım 2025 10:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hüseyin
03 Şubat 2024 01:37
1.985

Samsung'dan Gönderilmeyen Kumanda Mağduriyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Semih
13 Kasım 2025 10:42
806
5
Emrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emrullah
06 Kasım 2023 16:30
3.940
"Samsung tarafından TV Paneli ücretsiz olarak değiştirildi. Samsung çözüm merkezine ve benimle sürekli iletişimde olan Pelin hanıma teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri