Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A54 Garanti Sürecinde Tekrarlayan Arızalar Ve Mağduriyet

Samsung A54 Garanti Sürecinde Tekrarlayan Arızalar Ve Mağduriyet
profile
Fatma
26 Mayıs 2025 13:58
427

Telefonum Samsung A54 Vatan Bilgisayar'dan alalı 1 sene oldu. Ama bu 1 sene içinde daha 4. Ay da garantiye gitti. Wi-Fi sıkıntısı yaşıyordum. Ama bir sıkıntı göremedik. Güncelleme yaptık. Bir sıkıntısını olduğu zaman video fotoğraf ile tekrar gönderin diye dönüş yaptılar. Aradan 2 ay geçmeden ben tekrardan dedikleri gibi yapıp gönderdim telefonu. Anakartında sıkıntı var dediler ve ana kart değiştirdik dediler ama bu esna da benim telefonumun hoparlörünü bozmuşlar telefonum geldi. Açtığımda patlak hoparlör sesi gibi ses çıkıyordu hiçbir şekilde ses anlaşılmıyordu. Ben tekrardan garantiye gönderdim arızasını yazarak ama bana gelen cevapta telefon da bir sıkıntı görülmemiştir diye dönüş yapıldı ama arızası giderilmişti... Çünkü kendi hataları olduğu için onu sisteme kayıt etmediler... Bu garantiye gidip gelme sürecinde ben her defasında telefonsuz kalıyorum ve çok mağdur edildim. Şimdi Telefonum tekrardan aynı arızayı veriyor. Bana söylenen gönderin tekrardan bakalım deniliyor. Ben 1 sene içinde 3 kere garantiye gönderdim ürününüz de sıkıntı olmasa 4. Garantiye ihtiyaç duymam kesinlikle ama ürününüzün arkasında duymuyorsunuz... Tabi ki bu sürede Vatan Bilgisayar'a da gittim ama benimle kul yapımı bu garantiler bunun için var garantiye göndereceksiniz yapılırsa yapılır biz bir şey yapamayız denildi. Dalga geçer bir ifade ile. Satana kadar şöyle olursa değişim yaparız böyle olursa yaparız diyorsunuz ama hala daha bir değişim yok. Paramızla rezil oluyoruz... Beni Samsung A54 telefon çok mağdur etti. Aldığım güne pişmanım keşke almasaydım. Ben bu ürünün yenisi ile değişimini istiyorum. Lütfen yeter artık mağdur etmeyin. Az para ile almıyoruz telefonu...

profile profile
2 Destek
26 Mayıs 2025 17:14 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Dolduktan Hemen Sonra Başlayan Samsung A54 Kapanma Sorunu

profile
Nilay
18 Ekim 2025 00:52
383
5
Hakkı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hakkı
05 Nisan 2025 22:01
624
"Gerçekten çok kotu olan Samsung A25 i teslim alıp 2 gün inceleyen Ankara'da Sincan Samsung ekibinden Sedef hanıma teşekkür ederim bu konu üzerinde hassasiyet le durarak Samsung genel müdürlük adına gece gündüz demeden arayıp ilgilenip serviste bile İstanbul'dan takipte kalıp ücret iadesini çok ivedi bir şekilde organize eden cihan bey e de teşekkürler ederim. İyi ki varsınız selam sevgiler Ankara'dan mak yük muh [email protected]"
Samsung A25: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Samsung S21 FE'nin Isınma Sorunu Ve İade Süreci

profile
Yeşim
23 Ocak 2025 06:22
1.786
Samsung S21 FE'nin Isınma Sorunu Ve İade Süreci
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri