Samsung A34 5G Telefonun Aniden Kapanıp Açılmaması

Samsung a34 5g model telefonu yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. Cihazı ikinci el olarak satın aldım, faturası mevcut ancak garantisi bitmiş durumda. Bu süre boyunca hiçbir sorun yaşamazken dün gece yatmadan önce telefonumun şarjını tamamen doldurdum ve sorunsuz bir şekilde bıraktım.

Gece telefon kendi kendine kapandı ve sabah hiçbir şekilde tepki vermiyordu. Uzun uğraşlar ve farklı tuş kombinasyonlarını denemem sonucu, adeta şans eseri öğlen saat 13.30 civarında yeniden açılmayı başardı. Ancak aynı gün akşam saat 19.00 sularında ailemle telefonda konuşurken cihaz tekrar aniden kapandı ve o andan sonra hiçbir şekilde açılmadı, hiçbir tuşa ya da şarja tepki vermiyor.

Şehir dışında ve ailemden uzakta olduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Cihazda neyin bu soruna yol açtığının net şekilde tespit edilmesini, detaylı arıza tespiti yapılmasını ve varsa donanımsal ya da yazılımsal problemin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.