Samsung A25 5G Şarj Portunda Tekrarlayan Arıza Ve Güven Sorunu

Yaklaşık iki yıl önce, sanırım mart ayında sıfır olarak bir Samsung a25 5g telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden beri şarj soketiyle ilgili sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Telefonu üç kez servise göndermek zorunda kaldım ve her seferinde aynı arıza kısa süre içinde yeniden ortaya çıktı. Cihazı servisten her dönüşünde en fazla bir ay kadar sorunsuz kullanabildim, sonrasında yine şarj yeri arızalanmaya devam etti.

Ürünü sıfır almama rağmen aynı sorunun üç kez tekrarlaması ve buna kalıcı bir çözüm bulunamaması nedeniyle Samsung markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Şu an garantim bitmiş durumda olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve aynı parçadan defalarca arıza yaşadığım için bunun kullanıcı hatası değil, kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, garanti sürem bitmiş olsa da cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arızanın mağduriyetimi dikkate alarak tarafıma kalıcı ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.