Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A25 5G Şarj Portunda Tekrarlayan Arıza Ve Güven Sorunu

profile
Gürkan
15 Nisan 17:03
69

Yaklaşık iki yıl önce, sanırım mart ayında sıfır olarak bir Samsung a25 5g telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden beri şarj soketiyle ilgili sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Telefonu üç kez servise göndermek zorunda kaldım ve her seferinde aynı arıza kısa süre içinde yeniden ortaya çıktı. Cihazı servisten her dönüşünde en fazla bir ay kadar sorunsuz kullanabildim, sonrasında yine şarj yeri arızalanmaya devam etti.

Ürünü sıfır almama rağmen aynı sorunun üç kez tekrarlaması ve buna kalıcı bir çözüm bulunamaması nedeniyle Samsung markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Şu an garantim bitmiş durumda olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve aynı parçadan defalarca arıza yaşadığım için bunun kullanıcı hatası değil, kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, garanti sürem bitmiş olsa da cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arızanın mağduriyetimi dikkate alarak tarafıma kalıcı ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.

16 Nisan 12:57 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sesim Karşı Tarafa Gitmiyor: Samsung A25 5G Arama Sorunu

profile
Emrah
14 Mart 03:27
627
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A56 Şarj Ve Isınma Sorunlarıyla Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
Dilek
05 Ağustos 2025 16:49
2.474

Samsung A26 Şarj Sorunu Hızlı Çözüm Ve Değişim Talebi

profile
22 Ocak 00:45
598

Şarj Sorunu Yaşayan Samsung A25 Telefonum İçin Garantili Çözüm Talebi

profile
Mustafa
08 Mart 09:31
141
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
05 Kasım 2024 00:17
325
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri