to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Nisan ayında aldığım Samsung "QE65QN700BTXTK" televizyonumu kullanmaya başladıktan yaklaşık 9 ay sonra ekranda kararmalar meydana geldi. Servis yetkilisi incelmeye geldiğinde panelde sorun olduğunu belirterek panel değişiminin yapılması gerektiğini iletti ancak yeni alınan bir TV olduğu için ben ürün değişimi talebinde bulundum ve kabul edilmedi. 24.01.2025 itibariyle tekrar servis yetkilisine başvurarak ayıplı malın tamamen değişimi ya da panel değişimi talebinde bulundum ancak bu sefer de firmadan sadece onarım yapabileceklerini, panel değişimi bile yapamayacaklarına dair dönüş aldım. Bu yüzden kendi süreçlerinde bile uyumsuzluk olan bir şirketin ürünlerini kullanmak hatalıdır ve servis kalitesi, ürün satış sonrası hizmet kalitesi tam anlamıyla vasattır. Bu markanın ürünlerini kullanırken bir kez daha düşünülmesi gerekmektedir. Kullandığım ürünün şu an piyasa değeri 100.000-120.000 TL arasındadır. Şirketin bu zararımı karşılamasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e ayrıca başvuru yapılmıştır.
2023 Nisan ayında aldığım Samsung "QE65QN700BTXTK" televizyonumu kullanmaya başladıktan yaklaşık 9 ay sonra ekranda kararmalar meydana geldi. Servis yetkilisi incelmeye geldiğinde panelde sorun olduğunu belirterek panel değişiminin yapılması gerektiğini iletti ancak yeni alınan bir TV olduğu için ben ürün değişimi talebinde bulundum ve kabul edilmedi. 24.01.2025 itibariyle tekrar servis yetkilisine başvurarak ayıplı malın tamamen değişimi ya da panel değişimi talebinde bulundum ancak bu sefer de firmadan sadece onarım yapabileceklerini, panel değişimi bile yapamayacaklarına dair dönüş aldım. Bu yüzden kendi süreçlerinde bile uyumsuzluk olan bir şirketin ürünlerini kullanmak hatalıdır ve servis kalitesi, ürün satış sonrası hizmet kalitesi tam anlamıyla vasattır. Bu markanın ürünlerini kullanırken bir kez daha düşünülmesi gerekmektedir. Kullandığım ürünün şu an piyasa değeri 100.000-120.000 TL arasındadır. Şirketin bu zararımı karşılamasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e ayrıca başvuru yapılmıştır.
Samsung tarafından dün sadece hala onarım talebinde dönüş alıyorum. Garanti kapsamındaki ürünün yedek parça değişimini bile yapamıyorlar.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhabalar, Samsung tarafından dönüş aldım ancak hala talebim karşılanmıyor. Daha önce panel değişimi teklifinde bulunan şirket şu an panel değişiminde bulunamayarak sadece onarım teklifinde bulunuyorlar. Garanti kapsamında olan ürün için onarım kabul etmiyorum bu yüzden TV nin muadil bir ürünü ile ya tamamen değiştirilmesini ya da panel değişimi yapılmasını talep ediyorum.
15.06.2022 yılında kurulumu gerçekleştirilen QE55QN90AATXTK UHD model Samsung televizyonum, garanti süresi dolduktan tam 2 ay 25 gün sonra panel arızası verdi. Televizyon izlerken birden ekran karardı, daha sonra kapandı ve tekrar açtığımda iki üç saniye ses geliyor ve tekrar kapanıyordu. Ürünün ekr...
05.03.2023 tarihinde Samsung Zirve Grup yetkili bayisinden aldığım Samsung 8K QE65QN700BTXTK65 165 ekran Neo Oled Televizyonumun garantisinin bitimine 1 aydan az bir süre kala ekranda kararmalar oluştuğu için servis çağırdım. Gelen servis, panel değişimi yapılacağını belirtti ve televizyonu alıp göt...
31.03.2022 yılında almış olduğumuz Samsung marka QE55Q60AAU model QLED televizyonun garanti süresi dolduktan bir sene sonra ekran kendi kendine karardı ve bir daha açılmadı. Yetkili servis çağırdık, 750 TL servis bedeli aldı ve arızanın ekran paneli kaynaklı olduğunu, panel değişimi gerektiğini, pan...
24 Haziran 2023 de almış olduğum Samsung 65Q70B cihazımda 7 Ekim tarihinde ekranda hareketli sahnelerde bölgesel kararmalar olduğunu fark ettim. Samsung müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve teknik servis talebi oluşturdum. Gelen yetkili arkadaş üründe yeteri seviyede hata görünmediğini ...
Adaptör 101 
Akıllı Kumanda 392 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 23 
Bilgisayar 260 
Bluetooth Kulaklık 225 
Bulaşık Makinesi 1.405 
Buzdolabı 3.715 
Çamaşır Makinesi 3.826 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 71 
Dikey Süpürge 320 
Elektrikli Süpürge 318 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 109 
Kamera 326 
Klavye 50 
Klima 4.590 
Kulaklık 856 Kurutma Makinesi 469 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 316 
Laptop 38 
Mikrodalga Fırın 160 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 100 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 174 
Ses Sistemi 133 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 93 
SSD 59 
Şarj Aleti 329 
Televizyon 14.050 
Uydu Alıcısı 46
Yorumlar