Samsung 58 c7000 model televizyonumla ilgili daha önce açtığım şikayete Samsung tarafından verilen yanıtta, bana ulaşabilmek için adım, telefon numaram ve açık adresim benden yorum kısmında istenmiştir. Bu bilgileri herkesin görebileceği şekilde açık alanda paylaşmak istemiyorum. Zaten Şikayetvar sistemine kayıtlı telefon numaram ve bilgilerim mevcut, bana buradaki kayıtlı numaramdan ulaşmalarını talep ediyorum. Kişisel verilerimi açıkça yazmaya zorlanmak istemiyorum.
Televizyonum yaklaşık 2 yıllık ve Samsung’un gönderdiği güncellemeyi yükledikten sonra görüntüde ciddi sorunlar başladı. Görüntüde buzlanma oldu, doğru düzgün görüntü alamaz hale geldim ve bir haftadan fazladır bu sorun devam ediyor. Samsung’un kendi güncellemesine güvenerek yükleme yaptım, fakat güncellemeden sonra bu sorun ortaya çıktı. Sorun antenden mi diye düşünerek yeni anten aldım, yaklaşık 2000 TL masraf yaptım, iki kere antenci çağırdım, antenle ilgili bir problem olmadığı, sorunun güncellemeden sonra başladığı söylendi. Hem cihazdan hem yaptığım boşa giden masraflardan dolayı mağdur durumdayım.
Samsung markasına güvenerek aldığım 2 yıllık bir televizyonun, kendi güncellemesi sonrası bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Televizyonumun, bu güncelleme sonrası oluşan arıza nedeniyle ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ürüne ait faturam da elimde mevcuttur, istenirse yetkili birime özel olarak iletebilirim. Ayrıca kişisel bilgilerimi açıkça yazmadan, Şikayetvar’da kayıtlı numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar