to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2021 tarihinde Teknosa mağazasından almış olduğum Samsung 55TU8000 55*138 ekran 4K Crystal UHD TV'nin garanti süresi dolmasına bir ay kala, 'ses var ancak görüntü yok' şikayeti ile Samsung şirketine başvuruda bulunulmuştur. Garanti kapsamında olduğu için ücretsiz değişim yapılmıştır. Ancak aynı sorun bir sene dolmadan tekrar yaşanmış ve Samsung garantisi olmadığı için servisin öncelikle bakması gerektiği belirtilmiş, 600 TL karşılığında servis çağırılmıştır. Samsung ile olan iletişimde tarafımıza 20.000 TL fiyat verilmiştir. Teklifi kabul etmediğimiz için %40 indirim uygulayacaklarını belirtip, bu teklifi de kabul etmediğimizi, ücretsiz onarım talep ettiğimizi ve Samsung'un tarafımıza ayıplı mal sattığını belirtmemize rağmen, tarafımıza %50 indirim uygulayacaklarını bildirmişlerdir. Biz bu teklifi de kabul etmediğimizi belirtmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmemiştir. Samsung tarafından ayıplı mal satılmıştır. Aynı televizyonu aynı zamanda kardeşime de almıştık; onunkinde sorun yokken, bizde ikinci kez aynı sorun yaşanması normal değildir. Tüm ürünlerimizi Samsung markasına güvenerek almaktayız. Ancak bu şekilde mağdur edilmemiz hoş değildir. Televizyon çok özenli bir şekilde kullanılmaktadır ve evde çocuk dahi yoktur. Durduk yere bozulan televizyonun kullanıcı hatası gibi gösterilmesi, bizi Samsung markasından soğutmaktadır. Bu durum çözülmediği takdirde evdeki tüm Samsung ürünlerinden vazgeçip farklı markalara yöneleceğiz ve kimseye de önermeyeceğiz.
Şikayet var! 2021 yılı Eylül ayında Samsung 58TU7000 Crystal UHD 4K Smart model bir televizyon aldım. 16 Ocak 2025 tarihinde TV'yi açmak için her zamanki gibi kumanda tuşuna bastım, ekran gelmedi. Siyah bir ekran ve ara ara gelip kesilen bir ses var. TV hiçbir şekilde açılmıyor, ses ara ara geliyor...
Sayın Yetkili, 29 Ocak 2021 tarihinde Samsung Türkiye'den Samsung 58" TU7000 Crystal UHD TV satın aldım. Televizyon ihtiyacım için güvendiğim bir marka olarak Samsung'u tercih ettim. Ancak 2022 yılında televizyon izlerken ekran birden karardı ve açılmadı. Servisi aradım, televizyonu garanti kapsam...
Samsung 55TU8500 55" 138 ekran 4K Crystal UHD TV marka ve kodlu televizyonumuzu 2021 yılında Samsung markasına güvenerek aldım. Televizyonumun garantisi 2023 yılının 5. Ayında bitti ve bu zamana kadar hiçbir sorun çıkartmayan cihaz garantisinin bitiminden sadece 4 ay sonra kendi kendine kapanmaya v...
Temmuz 2021'de Samsung 55TU8000 Crystal 4K Ultra HD TV ürününü alalı yaklaşık 3 yıl oldu. Garanti süreci dolduktan sonra görüntü gitti ve sadece ses var; ayrıca cihaz kendi kendine açılıp kapanıyor. Üstelik daha önce de aynı hatadan garanti kapsamında değişti, 3 yılın içinde 2. Arıza. Tamir için ist...
2021 yılında Karaman Merkez'deki Teknosa mağazasından yaklaşık 9.800 TL ödeyerek Samsung UE58TU7000 model televizyon satın aldım. Ürünü aldığımda bana kaliteli ve uzun ömürlü olduğu söylendi. Ancak Temmuz 2023’te ekranında arıza oluştu ve görüntü tamamen kayboldu. Garanti süresi bittikten kısa bir s...
Yorumlar