Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsun LED Ve Reflektör Arızası Samsung Un Ürünün Arkasında Durmaması

Samsun LED Ve Reflektör Arızası Samsung Un Ürünün Arkasında Durmaması
profile
Gürcan
26 Nisan 2023 12:59
2.247

19.03.2021 tarihinde aldığım Samsung 65TU8500 65"televizyon 23.04.2023(garanti bitiminden bir ay sonra) tarihinde sol taraf komple gölgelendi. Yaptığım araştırmalara göre LED ve reflektör yanması Samsung TV'ler de kronik bir arızaymış. Samsun yetkili servisi 4200 TL masraf çıkardı. Samsung müşteri hizmetleri aradığımda garantisi bitmiş ürünlere yardımcı olamayız dendi. Böyle bir kronik arızada Samsung gibi büyük bir firmanın ürünün arkasında durmaması çok üzücü. Her iki senede biz LED ve reflektör mü alacağız. Buna bir çözüm bulunmasını istiyorum

26 Nisan 2023 13:19 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Gürcan
Gürcan
08 Mayıs 2023 09:08

Samsung gibi büyük bir firma hayal kırıklığına devam ediyor Müşteri hizmetleri şikayet var üzerinden açtığım şikayet sonucunda tarafıma dönüş yaptı ve gerekli konuşmalar sonucunda ben teknik servis ile yaptığım telefon koordinesin de LED ve reflektör değişmesi gerekeceği ve bununda fiyatının 4600 TL olduğu söylendi. Samsung müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşa bu fiyat üzerinden bana yapacağınız kolaylık ne olur dediğimde ısrarla teknik servisin TV yi görmeden bir fiyatlandırma yapamayız demesi yapılacak işlemin belli olmasına rağmen ürününün arkasında durmamasına anlam veremiyorum. Yüksek meblağlar vererek aldığımız TV ler de bunların yaşanması normal olmamakla beraber bu kadar kısa zamanda arıza veren kronik arızalarda Samsun gibi firmanın ürününün arkasında durmaması normal değil bence. Ben bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri