to read complaints and reviews, or file yours.Şalteri Açmayan Servis Buzdolabına Zarar Verdi
Samsung Bayramiç yetkili servisine 5 Ağustos tarihinde evimdeki 12.000’lik klimayı sökmeleri için başvuruda bulundum. İşlem için eve geldiklerinde elektrik şartelini indirip işlemi yapmışlar ancak çıkarken şalteri tekrar kaldırmamışlar. O sırada evde olmadığım için gelenlerle ev sahibim ilgilenmiş, bu nedenle yaşanan durumdan ancak sonrasında haberdar oldum.
Şartelin kapalı kalması nedeniyle buzdolabımın buzluk kısmı tamamen dolu olmasına rağmen içindekiler çözülmüş, ürünlerim zayi olmuş ve ciddi koku oluşmuş durumda. Daha önce de aynı servisle randevu günü konusunda sorun yaşamış ve verilen tarihte gelmemeleri nedeniyle mağdur olmuştum. Tüm bu süreçte servisin ilgisiz ve özensiz davrandığını düşünüyorum.
Maddi bir talebim bulunmamakla birlikte, Samsung’un Bayramiç servisini bu konuda uyarmasını, yapılan işlerde daha dikkatli olunmasını ve başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Nereden ileteceğim size? Kamuya açık bu alandan mı?
