Rehber Kayıtları Sürekli Siliniyor Ve Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

Samsung A32 model telefonumda rehberle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Rehberimde kayıtlı olan isim ve numaralar kendiliğinden siliniyor; ben tekrar kayıt ediyorum ancak kısa bir süre sonra yine siliniyor. Rehberimi Google hesabım üzerinden kullanıyorum ve bu sorun 2024 ortasından beri düzenli şekilde devam ediyor.

Bu problem daha önce de yaşandığında Şikayetvar üzerinden yazmıştım; ardından Samsung tarafından aranarak uzaktan bir işlem yapıldı ve o dönem için sorun çözüldü gibi göründü. Ancak bir süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı ve halen devam ediyor. Özellikle yeni tanıştığım kişilerin telefon numaralarını sürekli kaybettiğim için hem rahatsız edici hem de pratikte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir devam eden bu tekrar eden rehber silinme sorununun detaylı ve teknik olarak incelenmesini, kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.