to read complaints and reviews, or file yours.Planladığım Kurulum Randevusunun Tek Taraflı Ertelenmesiyle Mağdur Oldum
Samsung’dan aldığım televizyonun kurulum randevusunu 12.03.2026 tarihi için Beylikdüzü/İstanbul adresime olacak şekilde önceden planlamama rağmen, bugün servis tarafından arandım ve randevunun tek taraflı olarak 13.03.2026 tarihine ertelendiği söylendi.
Gerekçe olarak “bugün kurulum servislerinin dolu olduğu” ifade edildi ve bu konuda esneklik gösterilmeyip, adeta bu kararda ısrar edildi. Randevuyu özellikle bu tarih için ayarlamıştım ve planımı buna göre yapmıştım; bu erteleme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Samsung yetkili servisin, onayım alınmadan randevuyu ertelemesi yerine, müşteriyi dikkate alarak çözüm üretmesini ve kurulumu talep ettiğim tarihte, yani planlanan günde gerçekleştirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
