to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’dan aldığım televizyonun kurulum randevusunu 12.03.2026 tarihi için Beylikdüzü/İstanbul adresime olacak şekilde önceden planlamama rağmen, bugün servis tarafından arandım ve randevunun tek taraflı olarak 13.03.2026 tarihine ertelendiği söylendi.
Gerekçe olarak “bugün kurulum servislerinin dolu olduğu” ifade edildi ve bu konuda esneklik gösterilmeyip, adeta bu kararda ısrar edildi. Randevuyu özellikle bu tarih için ayarlamıştım ve planımı buna göre yapmıştım; bu erteleme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Samsung yetkili servisin, onayım alınmadan randevuyu ertelemesi yerine, müşteriyi dikkate alarak çözüm üretmesini ve kurulumu talep ettiğim tarihte, yani planlanan günde gerçekleştirmesini istiyorum.
Samsung marka televizyonumun kurulumu için bugün Sakarya Arifiye adresime servis randevusu oluşturdum ancak verilen randevu saatinde yetkili servis gelmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, randevuya da uyulmadı. Durumu Samsung müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ilettiğimde bana “s...
Samsung televizyonum için 04.02.2026 tarihine özellikle kurulum randevusu oluşturdum. Çalışma saatlerim nedeniyle sadece bu tarihte müsait olduğumu belirttiğim halde, randevu günü sabahı tarafıma hiçbir şekilde telefon edilmedi ve bilgi verilmedi. Ben kendi çabamla müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Samsung marka 70 inç model televizyonum için Samsung çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden 23.02.2026 tarihi için 15:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturdum ve randevum onaylandı. Ancak randevu günü olmasına rağmen ne arayan oldu ne gelen, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirm...
Samsung UE75DU7100 model televizyonumun kurulumu için 14.09.2025 tarihinde başvuru yaptım. Balıkesir/Susurluk’ta kurulum beklemekteyim. 18.09.2025 tarihine randevu talebim olmasına rağmen, servis 17.09.2025’te geldiklerini iddia etti. İşimden izin alarak tekrar aradım ve 18.09.2025’te geleceklerini ...
Samsung marka televizyonum için 17 Ocak tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki adresime kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün randevu saatinde hiçbir yetkili servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Durum üzerine Samsung müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım anc...
Yorumlar