to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutup Pazarlama firmasına ait Ankara Optimum AVM’deki Samsung mağazasından Nisan 2021’de aldığımız ve kurulumu Ağustos 2021’de yapılan Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesinin sepeti paslandığı için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce ilk 2 yıl içinde aynı sorunu yaşamış ve Samsung servis tarafından parça değiştirilmişti. Şu an tekrar aynı sorunla karşı karşıyayım.
Müşteri hizmetleri, sepetin paslanmasını “kozmetik” bir problem olarak değerlendirip garanti kapsamına girmediğini, yalnızca ücretli değişim yapılabileceğini iletti. Ancak aynı parçanın daha önce garanti kapsamında değiştirilmiş olmasına rağmen, aynı sorunun tekrarlaması ve şimdi kozmetik denilerek kapsam dışı tutulmasını anlayamıyorum. Sürekli paslanan bir sepetin kullanım ve dayanıklılık açısından yedek parça kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bulaşık makinesi sepetindeki paslanma sorununun garanti kapsamında ele alınmasını ve ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
2020 yılında Ankamall Kutup Samsung mağazasından satın aldığım DW60M5042FS model bulaşık makinesinin raflarında yaklaşık bir yıldan uzun süredir paslanmalar meydana geldi. Başta önemsemedim ancak zamanla paslanan tabak koyma çubukları kırıldı ve raflar kullanılmaz hale geldi. Garantim devam ediyor (...
Samsung marka dw60m5042fs model bulaşık makinesini 24.02.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, faturada satıcı olarak görünen technomarket iç ve dış ticaret anonim şirketi (Maltepe/İstanbul) aracılığıyla satın aldım. Ürünün ikinci yılında, yaklaşık 1 yıldır ön panelinde paslanma sorunu yaşıyorum. Ba...
Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesinin her iki sepetinde de ciddi şekilde paslanma meydana geldi. Bulaşık makineleri suyla sürekli temas eden ürünler olduğu için sepetlerin paslanmayan malzemeden üretilmiş olması gerekirken, sepetlerde oluşan aşırı paslanma nedeniyle parçalar zayıfladı ve kop...
Temmuz 2020'de satın almış olduğum Samsung marka DW60M5042FW numaralı bulaşık makinesinin sepetlerinde küflenme ve paslanma mevcut. Bu sorun daha önce de yaşandı ve Samsung Yetkili Servisi paslanma ve küflenme sorununu kabul ederek garanti kapsamında Şubat 2023'te değiştirdi. Fakat aradan daha bir s...
Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesini yıllardır düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. Makineyi aldıktan yaklaşık 2 sene sonra sepetlerde paslanma ve çürüme başladı, pas zamanla ilerleyerek sepetleri kullanılmaz hale getirdi. Paslanma başladıktan sonraki 1 sene içinde makinenin sepetleri ta...
Yorumlar