to read complaints and reviews, or file yours.25.01.2021 tarihinde İzmir ili Optimum AVM’de bulunan Samsung bayisinden UE50TU8000UXTK model televizyon satın aldım. Te...levizyonum defalarca panel arızası verdi, her seferinde yetkili serviste panel değişimi yapılmasına rağmen sorun kısa süre içinde tekrar etti. Cihazımıza bizim tarafımızdan herhang
Kutup Pazarlama firmasına ait Ankara Optimum AVM’deki Samsung mağazasından Nisan 2021’de aldığımız ve kurulumu Ağustos 2...021’de yapılan Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesinin sepeti paslandığı için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce ilk 2 yıl içinde aynı sorunu yaşamış
Samsung çamaşır makinesi WW11BBA046EAH 01 modeli Adana Optimum AVM'den aldım. İki kapak iç lastiği yırtılıyor. İlk yırtı...ldığında 2.500 TL IBAN'dan para aldılar. Şimdi yine yırtılmaya başladı. Firma ilgilenmiyor, servis kullanıcı arızası diyor. Sorunun çözülmesini, makinenin gerekirse yenisiyle değiş
Samsung’un televizyon kampanyası kapsamında s Wallet kupon tutarının 2 katına katlanacağı sözüyle Adana Optimum AVM’deki... Media Markt mağazasından Samsung 55S85F televizyon ve HW-Q600F ses sistemi satın aldım. Ses sistemini özellikle s Wallet kampanyasından faydalanmak için tercih ettim. Ürünlerin k
07.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Samsung bayisinden sıfır olarak satın aldığım Samsung S25 Ultra cep telefonu...nun, aslında önceden kullanılmış olduğunu eve gelince fark ettim. Yeni telefon heyecanıyla cihazı alır almaz kırılmaz cam ve benzeri koruma işlemlerini yaptırdım. Aynı gün içinde t
İzmir Optimum AVM’de bulunan Doğan Dayanıklı Tüketim Malları San. Ve tic. Ltd. Şti.’nden Samsung Qe55qn70f Ultra HD tele...vizyon satın aldım. Ürün için peşin olarak 51.500 TL ödedim. Ürünü alırken en geç geçen hafta cuma veya cumartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi ancak televizyon belirtilen
Samsung s25 Edge model telefonumu İzmir Optimum AVM’deki Samsung bayisinden satın aldım. Telefonu alalı 2 gün oldu, dün ...kurulumumu yaptım ve bugün aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak kullanımın ilk gününde ciddi bir şarj problemiyle karşılaştım. Yaklaşık 30 dakikalık aktif kullanımda, pil seviy
19 Aralık 2025 tarihinde İzmir Optimum Gaziemir Samsung mağazasından Samsung 65qn80 model televizyon satın aldım. Ürünü ...satın alırken televizyonun stokta olduğu ve en geç bir iki gün içinde teslim edileceği özellikle ifade edildiği için, bu beyana güvenerek kredi kartıyla 9 taksit halinde toplam 81.
Mart 2025’te Adana Optimum Samsung bayisinden 11 kg, yapay zekalı Samsung çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıkta...n kısa bir süre sonra kazanında sıkıntı olduğu, fabrika çıkışlı hatalı olduğu söylendi ve bu nedenle telafi amaçlı olarak bir üst model ile değişim yapıldı. Ancak bu değişimden so
İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Samsung bayisinden 55 inç oled Samsung televizyon satın aldım. Televizyon için önce 94.0...00 TL fiyat söylediler, ben almaktan vazgeçmek üzereyken fiyatı 92.000 TL’ye düşürdüler. Bunun üzerine kabul ettim ve kartımı verip 92.000 TL üzerinden alışverişi yaptığımızı düşün
20 Aralık 2025 Cumartesi günü Optimum AVM’deki Samsung Doğan bayisinden iki adet Samsung s25 fe telefon almak üzere işle...m yaptık. Modelde karar kıldıktan sonra renk seçimi için yanımıza muadil telefonlar getirildi, biz de bu ürünler üzerinden renklerimizi seçtik. Ancak sonrasında, seçtiğimiz renkler
Samsung WD90K6B100W model çamaşır kurutma makinesini 2021 yılında Ankara Optimum Samsung bayisinden satın aldım. Yaklaşı...k 1 aydır makine çalışırken kendi kendine kapanıyor ve kapağında kaçak olduğu için su sızdırıyor. Bu sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, gelip incelediler ve ürünün garanti sü
Samsung QE65S85F model televizyonu 26.11.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Samsung Teknofish mağazasından satı...n aldım. Ürün 27.11.2025 tarihinde Gök Servis tarafından teslim edilip montajı yapıldı. Fatura numaramı gerektiğinde firma ile paylaşabilirim. Montaj işlemi tamamlandıktan kısa bi
"Sorunu gidermek için uğraşı veren Media Markt televizyon bölüm yöneticisi ve Samsung servis sorumlusu Osman bey e teşekkür ederim. Sorun uzlaşı ile çözüldü."
5 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından Samsung QE75Q...N90FATXTK SS7 model televizyonu kredi kartı ile 135.000 TL’ye satın aldım.
31 Ekim’de Optimum AVM’deki Samsung mağazasından çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve kurutma makinesi aldım.... Alışveriş sırasında, Samsung Jet85 model süpürge hediyesi vaat edildiği için özellikle bu markayı tercih ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hediyem teslim edilmedi. Müşteri
"Sorunum çözüldü Samsung müşteri hizmetleri zeliha hanıma teşekkür ederim"
Samsung ürünü aldım, tek fatura istiyorum ancak bir türlü talebim gerçekleş...miyor. Jet 85 süpürge için kampanyaya katılamıyorum, acil çözüm istiyorum.
08.10.2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasına, garanti ve kasko kapsamında olan Samsung 9 Plus tabletimi şar...j olmama ve dokunmatiğin çalışmaması sorunları nedeniyle teslim ettim. Tabletim servise gönderildi ve 22.10.2025 tarihinde servisten çıkış yapılarak Media Markt'a gönderildiğine da
Eylül ayı sonunda Adana Optimum Media Markt mağazasından Samsung SS85F 55 inç televizyon satın aldım (Fatura No: 3D42025...000001426). Ürünü aldığım ilk günden bu yana, film ve dizi izlerken görüntülerde sürekli olarak titreme ve kaymalar meydana geliyor. Bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsu
Samsung 55nu8000 model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır ekranın sol tarafında kararma sorunu yaşıyorum. Başlarda bu prob...lem ara ara ortaya çıkıyor ve kendiliğinden düzeliyordu, ancak son zamanlarda ekran kararması neredeyse sürekli hale geldi. Şu ana kadar herhangi bir müdahalede bulunmadım ve müşt
Samsung markasına olan güvenim nedeniyle Media Markt Adana Optimum mağazasından NA64M7100SW/TR model beyaz cam gazlı oca...k satın aldım. Ancak ürünün kullanımının üzerinden sadece 1 yıl geçmesine rağmen, yaklaşık 5 ay önce emaye bek kapaklarında paslanma ve boya atması sorunları başladı. Sorunu fark
28.09.2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt’tan satın aldığım Samsung RB50dg601ES9 model buzdolabı, 2 Ekim Perşembe g...ünü teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında teknik servis, buzdolabının fişini 20:00’de takmamızı ve içindeki bantları dolap soğuduktan sonra çıkarmamızı söyledi. Talimat
Samsung WW11BBA046AWAH model çamaşır makinesini 1,5 yıl önce Media Markt Ankara Optimum mağazasından satın aldım. Son 2 ...aydır, makinenin deterjan koyma çekmecesinin alt tarafında bulunan metal yüzeyde paslanma oluştu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Samsung müşteri hizmetlerini arayarak ser
01.10.2025 tarihinde Media Markt Optimum İzmir mağazasından Samsung a36 model telefon ve yanında aktarma hizmeti, powerb...ank, ekran koruyucu ve telefon kılıfı içeren bir paket satın aldım. Toplamda 22.000 TL ödeme yaptım ve bu tutarın 4.000 TL’si aktarma hizmeti ve ek ürünler için alındı. Tüm ürünler
26.12.2024 tarihinde Adana Optimum AVM’den satın almış olduğum Samsung ww11bba046aeah model çamaşır makinesi, satın aldı...ğım ilk günden itibaren ciddi arızalar göstermektedir. Çalışma esnasında aşırı derecede yüksek ses çıkarmakta, özellikle videoda görüldüğü gibi "tak tak" şeklinde vuruntu sesleri
