Optimum Samsung Mağazasında Gereksiz Kişisel Veri Talebi

Optimum’daki Samsung mağazalarından sadece bir telefon kılıfı almaya çalıştım. Öncelikle adımı, soyadımı ve e‑mail adresimi sordular, buraya kadar normaldi ancak sonrasında açık adresimi ve T. C. Kimlik numaramı istediler. Ben de vermek istemediğimi ilettim ve ürünü almayacağımı belirttim. Kurumsal firma olduklarını, bu nedenle bu bilgileri almaları gerektiğini söylediler.
Aynı gün Media Markt’tan da başka bir ürün aldım, orada sadece ad, soyad ve e‑mail adresi soruldu. Tabii ki Samsung mağazasından ürünü almadım. Çıkarken de çalışanların “T. C. Kimlik numarasını ve adresi versen ne olacak sanki” şeklinde kendi aralarında konuştuklarını duydum. Meslek icabı bu işleri iyi biliyorum, alınan bu tür gereksiz bilgiler dolandırıcılıkta yolun yarısını geçer.
Ben kişisel veriler konusunda bu kadar umursamaz bir yaklaşımı kabul etmiyorum ve bu nedenle Optimum’daki Samsung mağazasından hiçbir ürün almayı düşünmüyorum. Kişisel veri politikasının acilen düzeltilmesini, gerçekten zorunlu olmayan bilgilerin kesinlikle talep edilmemesini ve personelin bu konuda bilinçlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Siz bana telefon verin ben sizi ararım
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye














