Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Optimum Samsung Mağazasında Gereksiz Kişisel Veri Talebi

Optimum’daki Samsung mağazalarından sadece bir telefon kılıfı almaya çalıştım. Öncelikle adımı, soyadımı ve e‑mail adresimi sordular, buraya kadar normaldi ancak sonrasında açık adresimi ve T. C. Kimlik numaramı istediler. Ben de vermek istemediğimi ilettim ve ürünü almayacağımı belirttim. Kurumsal firma olduklarını, bu nedenle bu bilgileri almaları gerektiğini söylediler.

Aynı gün Media Markt’tan da başka bir ürün aldım, orada sadece ad, soyad ve e‑mail adresi soruldu. Tabii ki Samsung mağazasından ürünü almadım. Çıkarken de çalışanların “T. C. Kimlik numarasını ve adresi versen ne olacak sanki” şeklinde kendi aralarında konuştuklarını duydum. Meslek icabı bu işleri iyi biliyorum, alınan bu tür gereksiz bilgiler dolandırıcılıkta yolun yarısını geçer.

Ben kişisel veriler konusunda bu kadar umursamaz bir yaklaşımı kabul etmiyorum ve bu nedenle Optimum’daki Samsung mağazasından hiçbir ürün almayı düşünmüyorum. Kişisel veri politikasının acilen düzeltilmesini, gerçekten zorunlu olmayan bilgilerin kesinlikle talep edilmemesini ve personelin bu konuda bilinçlendirilmesini istiyorum.

23 Mayıs 09:20 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Deniz
Deniz
23 Mayıs 14:10

Siz bana telefon verin ben sizi ararım

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung Müşteri Mahremiyetini Önemsemiyor

Kadriye
30 Ağustos 2023 16:049.747

Samsung öğrenci öğretmen indirimi kampanyası için t. C. Ve belge barkod numarası yeterli olmuyor. Onun haricinde bilgile...

1 Destek

Kampanya Vaadini Yerine Getirmeyen Samsung

Şeyda

Sayın yetkili, 11mayısta Marmara Park Media Markt mağazasından kampanyadaki Samsung oleg TV yi satın aldım ve o gün ...

Kampanya Vaadini Yerine Getirmeyen Samsung

Adres Hatası Nedeniyle Siparişim Yanlış Şehre Gönderiliyor

Ebru

23 Kasım gecesi Samsung’un online kanalı üzerinden TR251123-50037303 numaralı siparişi verdim. Açık adres bilgilerim tam...

5
Çözüldü

Yanlış Sipariş Ve İade Edilemeyen Puanlar Mağduriyeti

Kenan

Sayın Samsung Yetkilileri, 15.03.2025 tarihinde, TR250306-02904232 numara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung TV Kumandası Arızası.

Samsung TV KumandasıArızası.

Profil fotoğrafı
Mesut
Samsung Kurutmalı Çamaşır Makinesi Sesi

Samsung KurutmalıÇamaşır Makinesi Sesi

Profil fotoğrafı
Handan
Samsung 50Q60T Panel Arızası

Samsung 50Q60T PanelArızası

Profil fotoğrafı
Yunus
Samsung Akıllı Kumanda Sorunu

Samsung AkıllıKumanda Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Samsung U 8000 Çalışmıyor

Samsung U 8000Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Mehmet
Samsung Çamaşır Makinesinde Kronik Sorunlar

Samsung ÇamaşırMakinesinde Kronik Sorunlar

Profil fotoğrafı
Taha

Öne ÇıkanKonular

Samsung Kategorileri