to read complaints and reviews, or file yours.Oled Samsung Sıfır Değil Ya Da Tamirli!
Gelişme
Samsung QE65S85F model televizyonu 26.11.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Samsung Teknofish mağazasından satın aldım, ürün 27.11.2025 tarihinde Gök Servis tarafından getirilip montajı yapıldı. Montaj işlemi tamamlandıktan kısa bir süre sonra, duvarda asılıyken televizyonun arka kapağının sağ alt köşesinin hasarlı olduğunu, tırnağının olmadığını ve kapağın oynadığını fark ettim.
Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Gök Servis ilk geldiğinde arka kapaktaki problemi görüp “kapak hasarlı, tırnak kırık” şeklinde kayıt altına aldı. Daha sonra servis iki kez daha gelerek hasarlı bölgeyi ölçüp gitti ve bugün beni arayarak her şeyin normal değerlerinde olduğunu söylediler. Ancak arka kapaktaki hasar ve oynama halen devam ediyor, bu durumu kesinlikle normal olarak kabul etmiyorum.
Ürünü sıfır ve sorunsuz olarak aldım, bu nedenle onarım veya geçici bir çözüm değil, özellikle ve açıkça ürün değişimi talep ediyorum. İlk servis kaydında hasar kabul edilmiş olmasına rağmen sonrasında sorunun “normal” denilerek kapatılmaya çalışılmasını doğru bulmuyorum. Televizyonun arka kapağındaki bu problem için acilen ve net bir şekilde ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bugün sabah saatlerinde şikayet üzerine 4 gün sonra servis geldi çok şükür. Tutanak tuttuk ve yeni ürün talep ettiğimizi bildirdik. Kesinlikle tamir istemidik çünkü TV alt köşelrde kapak tırnak yokmuş zamanla dağılabilir arıza acar. Yeni ürün ne zaman gelir bklıyoruz
