Samsung Müşteri Hizmetleri iletişim

Samsung AR18BXHQASI/SK model klimayı 29 Temmuz tarihinde sipariş ettim ve ü...rün 4 Ağustos’ta evime teslim edildi. Kurulum için Samsung müşteri hizmetle...

Samsung RB58DS75EWW model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun k...ısa sürede çözülmesini beklerken süreç oldukça uzadı. Servis ile iletişime geçtiğimde, ellerinde parça olmadığını ve merkezden parça istediklerini belirttiler. Samsung müşteri hizm...

2 Ağustos’ta Samsung’dan aldığım AR18TSHZHWKXSK model klimamın teslimatı yapıldıktan sonra, servis montajı sırasında ürü...nün hasarlı olduğu tespit edildi ve bu durum raporlanarak ürün bırakıldı. Sonrasında genel merkezle ve ilgili prosedürlerle ilerleyerek ürünün hatalı olduğunu bildirdim ve yeni ürü...

Samsung.com üzerinden 27/05/2025 tarihinde, sipariş numarası TR250527-49664164 ile satın aldığım QE65Q67DAUXTK model tel...evizyon, teslimat sırasında ekranı ve paneli kırık şekilde ulaştı. İstanbul Ümraniye’de kurulum için gelen yetkili servis, üründeki hasarı teslimat anında tespit ederek tutanak tut...

Nisan ayında Samsung’un 12000 BTU klima kampanyasına başvurdum. Kampanya koşullarına göre, 4 adet ürün (buzdolabı, çamaş...ır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi) alımı şartını yerine getirerek toplamda 155.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu süre içinde yetkili servis 1 ürünü kurmasına rağmen siste...

Samsung klimamın bakımı için, Samsung müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyl...e S-Care hizmeti satın aldım. Satın aldığımda, 24 saat içinde arayıp sizden...

Samsung 65Q60B QLED televizyonumu pandemide satın aldım. Garanti süresi bittikten sonra önce LED'lerinde arıza oluştu, S...amsung yetkili servisi gelip ledleri değiştirdi ve bu işlem için 1 yıl garanti verdiler. Ancak daha 1 yıl bile geçmeden ekranda kararmalar oluşmaya başladı. Yıllardır Samsung’dan b...

2022 yılının Ekim ayında Samsung QE65Q60 model televizyon satın aldık ve kurulumu evimizde yapıldı. Ürünü aldıktan yakla...şık iki ay sonra kumandasında sesli komut gibi özellikler çalışmamaya başladı, sık sık donma sorunları yaşadık. Her müşteri hizmetlerini aradığımızda ya ulaşamadık ya da uzaktan re...

23 Haziran’da Samsung QE65S85FAEXTK 65 inç oled TV’nin kurulumu sonrasında, kampanya kapsamında S-Wallet uygulamasından ...10.000 ₺ bakiye yüklemesi için başvurumu yaptım (Kampanya Kodu: 72492366334381, Fatura No: DHO2025000000461, TV Seri No: 06FB3SHY400014M). Başvurumun geçerli olduğu ve herhangi bir...

19 Temmuz'da Bodrum Midtown Media Markt mağazasına, garantili ve kaskolu Samsung Galaxy S24 FE telefonumun şarj soketind...e yanma meydana geldiği için başvurdum. Telefonum önce Samsung yetkili servisine gönderildi, iki hafta sonra "İşlemleriniz bitmiştir, mağazamıza gelebilirsiniz." şeklinde mesaj ald...

Samsung AR24TSHZHWK model klimayı N11 üzerinden satın aldım ve 4 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Aynı gün çevrim içi ...olarak kurulum talebinde bulundum. 5 iş günü boyunca kimse aramayınca Samsung yetkili bayisini aradım; talebimin sistemde olmadığını söylediler ve onlar yeni bir kurulum talebi açt...

Samsung AR35 model klimayı İzmir Konak’taki bir aile sağlığı merkezine satın aldım ve 10 gündür kurulumunun yapılmasını ...bekliyorum. Satın alma işlemime ait fatura numaram: SHT2025000000498. Ürünün bedeli olan 21.500 TL’yi IBAN adresine EFT yoluyla ödedim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kur...

Samsung WW11DG5B25ABAH Siyah 11 kg 1400 devir A enerji çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve ürünüm hâlâ ...garanti kapsamında. 12 Ağustos 2025 tarihinde makinenin körük lastiği yırtıldı ve makine ciddi şekilde su sızdırmaya başladı. Bu durum hem makineyi kullanamama sebep oluyor hem de ...

2020 yılında satın aldığım Samsung 50NU7400 model televizyonumda her yıl belirli bir dönemde ekran titremesi ve panel ar...ızası problemi yaşıyorum. Sorun, yaklaşık bir ay boyunca devam ediyor ve sonrasında kendiliğinden düzeliyor. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, bu modelde kronik bir sorun olduğ...

Samsung Optimum şubesinden Kutup İletişim aracılığıyla 12.000 BTU model bir klima aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün ...sonra hava yönlendirme kanadının tam olarak kapanmadığını fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Son bir ay içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde...

Samsung AR35 12'lik BTU klima satın aldık. Kurulum için herhangi bir teknik... servise başvurmadık, Samsung tarafından otomatik olarak Gaziantep Şahinbey...

28 Temmuz’da A101’in internet sitesi üzerinden Samsung Wind-Free 12000 klima satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafında...n sorunsuz şekilde bana ulaştırıldı ve teslimat sürecinde herhangi bir problem yaşanmadı. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra, Samsung’un servis hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşa...

11.05.2025 tarihinde 10.600 TL’ye satın aldığım Samsung A16 256 GB model telefonum, satın aldıktan sadece 1 ay sonra kıs...a süreli (5-10 saniye) sıvı teması nedeniyle kapandı. Bunun üzerine cihazı Ankara Necatibey’deki yetkili Samsung servisine götürdüm. Garanti kapsamında olan telefonumun garanti dış...

Samsung marka AR12T×HQASK× model salon tipi klimamın montajı için 4 Ağustos tarihinde Mersin Erdemli ilçesi, Merkez Maha...llesi, Meltem 1 Sokak No:26 Daire:16 adresinde yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak servis ekibiyle yaşadığımız tartışma nedeniyle klimamı montaj etmeden bırakıp gittiler. O ...

28 Temmuz’da satın aldığım Samsung Wind Free Elit PM1.0 klima için 29 Temmuz’da kurulum başvurusunda bulundum. Kurulumun... 7 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan geçen süre boyunca defalarca (en az 4 kez) hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de kurulum merkeziyle iletişime geçmeme rağmen...

Samsung marka derin dondurucuyu yaklaşık 15 gün önce Teknosa'dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre son...ra, yapay zeka özellikli olmasına rağmen ciddi şekilde buzlanma problemi yaşadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. İlk serv...