Samsung Montaj Randevusuna Rağmen Servis Gelmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Ayhan · 2025-07-21T17:40:19+03:00

İzmir Media Markt'tan çamaşır makinesi aldım, montaj için randevu aldım fakat gelen giden yok, saat akşam 18 oldu. Servisi arayıp soruyorum, gün içinde ilerleyen saatlerde gelebilir diyorlar. İade edeceğim diyorum, 'İstediğinizi yapın' diyorlar. Bu mu müşteriye verilecek cevap?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Montaj Randevusuna Rağmen Servis Gelmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Ayhan

Samsung

21 Temmuz 2025 17:40707

Samsung

22 Temmuz 2025 08:57 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

25 Temmuz 2025 09:44

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Media Markt Çamaşır Makinesi Servisi Neden Gelmedi

Ali

Samsung

23 Mayıs 2025 19:22856

Samsun Media Markt'tan çamaşır makinesi aldım. Kurulum için 23 Mayıs Cuma günü randevu aldım. Erken saatte gelecekleri s...öylendi, ancak akşam saat 19.00 oldu ve hâlâ gelen olmadı. Gün boyu evde servisi bekleyerek geçirdim. Çağrı merkezini arıyorum, not bırakılıyor fakat hâlâ arayan yok. Gerekli şikay...

Media Markt Çamaşır Makinesi Servisi Neden Gelmedi

Samsung Medya Mark'ta Çamaşır Makinesi Hizmet Sorunu

Rojda

Samsung

4 Nisan 2025 17:14710

Geçen sene medya markt'tan çamaşır makinesi aldım. Makinemde sorun var, müşteri hizmetlerini aradım. Makinenin sorunu ol...up olmadığını anlamamız lazım, yoksa servis gelirse ekstra para alınacağını söylediler. Bu nasıl bir hizmet? Sorun olmasa neden durduk yere servis çağıralım? Aldığıma pişman oldum.

Çamaşır Makinesi Kurulumu İçin Uzayan Bekleyiş

Cihangir

Samsung

28 Temmuz 2025 15:13431

Gecen hafta Media Markt İzmir Optimum'dan Samsung marka çamaşır makinesi satin aldım. Makine cuma günü evime geldi fakat... kurulum kaydı oluşturmama rağmen Samsung servisi çok geç geri dönüş yaptı ve pazartesi olan randevumu çarşambaya erteledi. Arayan hanımefendi bilgilerimide yanlış girdi. 1 haftadı...

Samsung Servis Kuruluma Gelmiyor

Tuba

Samsung

20 Ağustos 2024 16:58771

Samsung'dan çamaşır makinesi aldık Çamaşır makinesinin servisi bize kurulum yapılacağına dair verdiği tarihte gelmiyor. ...Yaz günlerinde servis bizi çok mağdur etti. Müşteri hizmetlerini arıyoruz sizi arayacaklar diyor ama geri dönüş yapılmıyor muhatap olacak kimsede yok karşımızda

Samsung Mal Teslim Edememe

Gülay

Samsung

12 Ocak 2024 17:51884

Samsung çamaşır makinesi aldım. 12.05.2024 tarihinde saat sabah 10.00 ile 13.00 arasında randevu oluşturuldu. Bütün gün ...evde bekledim ancak servis akşam dörtte geldi. Öncesinde satın aldığım mağazayı aramak zorunda kaldım, daha sonra servisten haber bekledim. Yok yine mağazayı aradım, 'Efendim ürün ...