to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung online mağazadan 3 Ocak tarihinde bir adet monitör siparişi verdim. Sipariş numaram TR260102-71102365. Sistemde sipariş teslim edilmedi olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde aranmadım, teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda beni arayacaklarını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve sorunla hiç ilgilenilmedi. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılabildi.
Sipariş verdiğim monitörün acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili benimle telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Samsung Online Mağaza üzerinden TR251001-21630785 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi Halkalı Merkez Mahallesi, Küçükçekmece/İstanbul olarak belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hiz...
Sipariş no: TR250105-61212994 numaralı Samsung online mağaza siparişimi 14/02/2025'te satın aldım ve 17/02/2025'te teslim edilmesi şeklinde satın aldım. Beni oyalayarak siparişimin teslimatı yapılmıyor. Karşımda bir muhatap yok. Neden ben siparişimi ön sipariş olarak yapmadım? Ürünü stoklu olarak al...
09.11.2025 tarihinde Samsung’un kendi online sitesi üzerinden tek sepet içinde üç adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden TR251108-42898173 numaralı siparişim, herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bu siparişi oluştururken Samsung Rewards puanlarımı da kullandım; ancak ne kullanılan Rewa...
Samsung web sitesinden 3 Ocak 2025'de sipariş oluşturdum. Ürünlerin tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen verdiğim sipariş Samsung hesabımda görünmedi. Farklı tarihlerde Samsung müşteri temsilci hattını aradım. Her seferinde, durumun incelendiğini, istersem tekrar sipariş geçebileceğimi söyledil...
02.08.2025 tarihinde Samsung internet sitesi üzerinden 21.499.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: TR250802-89799572). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Kendi internet sitelerinde kargo firması ve kar...
Yorumlar