Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Online Mağaza Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Dursun
07 Ekim 09:54
88

01.10.2025 tarihinde Samsung Online Mağaza üzerinden TR251001-21630785 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi Halkalı Merkez Mahallesi, Küçükçekmece/İstanbul olarak belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir yanıt alamadım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 869 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

08 Ekim 09:01 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Dursun
08 Ekim 13:36

Tarafıma dönüş olmadığı için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım, Teslimatların geciktiğine yönelik bir çok şikayetin olduğunu da fark ettim

09 Ekim 10:00

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Yalçın
21 Şubat 15:53
88
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
4
Oner sonuçtan memnun
Çözüldü

08 Şubat 18:06
770

Samsung İade Edilmeyen Ücret ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İsmail
20 Ağustos 19:01
841
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri