Monitör Garanti Sonrası İşlemci Arızası ve Kullanılamaz Durum

Samsung M7 model monitörümü 04.10.2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım (teslimat no: 2072014170). 15.08.2025 tarihinde monitörüm aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Ekran hiç açılmıyor ve güç ışığı da yanmıyor. Farklı priz ve kablo denememe rağmen herhangi bir tepki alamadım. Cihazı Kocaeli Gebze’de kullanıyorum ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda.

Yetkili bir teknik servis, cihazın işlemcisinde arıza olduğunu ve işlemci değişimi için 7000 TL ücret gerektiğini belirtti. Monitörümün garanti süresi sona ermiş durumda. Bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşanmasından dolayı mağdur oldum.

Samsung’dan, mümkünse cihazımın değişimini ya da daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.