Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt İade Sürecinde Borusan Lojistik Kaynaklı Mağduriyet Yaşıyorum

Furkan
18 Eylül 16:02
439

Media Markt üzerinden Samsung 12 BTU klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp kurulum yaptırdım, ancak klima arızalı çıktı. Servis tarafından kontrol edilip tekrar orijinal kutusuna yerleştirildi. 19 Ağustos tarihinde iade talebim onaylandı ve Borusan Lojistik’in ürünü kapıdan alacağı söylendi. Ancak bugün 19 Eylül ve aradan bir ay geçmesine rağmen, ürün hâlâ paketli şekilde kapımda bekliyor. Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp aciliyet bildirdim, fakat Borusan Lojistik’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve ürün bir türlü alınmıyor.

Aynı lojistik firması teslimat sırasında da gecikme yaşatmıştı. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bingöl’de yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

18 Eylül 16:43 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Gülay
25 Haziran 2024 21:03
353
Samsung Müşteri Hizmetleri, Eksik Parça
Samsung Müşteri Hizmetleri, Eksik Parça

Buzdolabı Teslimatı Sonrası Kurulum Hizmetinde Yaşanan İletişim Sorunu

Fatih
19 Ağustos 12:26
421
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İsmail
02 Şubat 22:10
2.842
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Sinem
12 Ocak 17:16
574
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Sinem
27 Aralık 2024 23:55
851
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri