to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası S Wallet 8000 TL Ödeme Reddi Ve IMEI Aktivasyonu Sorunu
Samsung 65S90F model televizyonumun kurulumu yapıldıktan sonra s Wallet kart üzerinden 8.000 TL tutarında bir ödeme kampanyası vaat edildi. Kampanya için istenen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödeme talebim reddedildi.
Reddin nedenini öğrenmek için başvurduğumda, sistemde “IMEI aktivasyonu henüz tamamlanmamış” şeklinde bir gerekçe gösterildi. Ancak televizyonumun kurulumu gerçekleştirildi, tarafımdan yapılması gereken tüm adımlar zamanında ve eksiksiz şekilde tamamlandı. Buna rağmen hem ödemenin reddedilmesi hem de bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Samsung’dan, kurulum sonrası tarafıma vaat edilen 8.000 TL’lik s Wallet kart ödemesinin, kampanya koşullarını sağladığım dikkate alınarak acilen onaylanmasını ve hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
