Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
65S90F
Kurulum Sonrası S Wallet 8000 TL Ödeme Reddi Ve IMEI Aktivasyonu Sorunu

ID:36000712

Kurulum Sonrası S Wallet 8000 TL Ödeme Reddi Ve IMEI Aktivasyonu Sorunu

Hakan

Samsung

15 Mayıs 16:59

190

Samsung 65S90F model televizyonumun kurulumu yapıldıktan sonra s Wallet kart üzerinden 8.000 TL tutarında bir ödeme kampanyası vaat edildi. Kampanya için istenen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödeme talebim reddedildi.

Reddin nedenini öğrenmek için başvurduğumda, sistemde “IMEI aktivasyonu henüz tamamlanmamış” şeklinde bir gerekçe gösterildi. Ancak televizyonumun kurulumu gerçekleştirildi, tarafımdan yapılması gereken tüm adımlar zamanında ve eksiksiz şekilde tamamlandı. Buna rağmen hem ödemenin reddedilmesi hem de bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Samsung’dan, kurulum sonrası tarafıma vaat edilen 8.000 TL’lik s Wallet kart ödemesinin, kampanya koşullarını sağladığım dikkate alınarak acilen onaylanmasını ve hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Samsung

15 Mayıs 19:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Kampanya Ödemesi S-Wallet Hesabıma Yatırılmadı

Şeyhmuz

Samsung

29 Eylül 2025 08:05

1.361

26 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt satıcısı üzerinden N11 uygulamasından Samsung 65S90F model televizyonu 88.000 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında Samsung tarafından kampanya kapsamında S-Wallet hesabıma 10.000 TL ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Kurulum fişi ve faturamı eksiksiz şekil...

samsung-kampanya-odemesi-s-wallet-hesabima-yatirilmadi-2.pdf

samsung-kampanya-odemesi-s-wallet-hesabima-yatirilmadi-1.pdf

Fatura İsmi Hatası Nedeniyle Kampanyadan Dışlanma Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Abdullah

Samsung

22 Nisan 20:57

796

11 Nisan tarihinde Viaport AVM Kurtköy Samsung mağazasından 65S90F model televizyon satın aldım. Alım sırasında kampanyaya dahil olacağım özellikle belirtilerek kimliğim alındı, isim soy isim bilgilerim sisteme girildi ve kampanya kapsamında alışverişlerde kullanılmak üzere ParaPuan / s Wallet yükle...

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 8.000 TL’lik S Wallet Hediyesinin Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Olcay

Samsung

15 Nisan 14:44

905

18.02.2026 tarihinde Samsung Kanyon mağazasından Samsung 65QN90F model televizyon satın aldım. Bu alışverişe bağlı olarak 8.000 TL tutarında s Wallet cüzdan hediyesinin en geç 1 hafta içinde hesabıma yansıtılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmad...

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Sürecindeki Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Ödül Alınamaması

Osman

Samsung

04 Şubat 15:52

1.402

"Çok teşekkür ederim sorunu hemen çözdüler Samsung en iyisi"

kampanya-surecindeki-gecikme-ve-yanlis-yonlendirme-nedeniyle-odul-alinamamasi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Samsung TV'de S Wallet Kampanyası Fatura Yükleme Sorunu

Furkan

Samsung

09 Mart 20:20

1.386

Samsung markalı 65S90F model televizyonu Media Markt’tan kampanyalı olarak satın aldım. Bu televizyona tanımlı olan S Wallet kampanyasından faydalanmak için uygulama üzerinden faturamı yüklemek istediğimde, fatura yükleme aşamasında uygulama bir anda kapanıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık i...