to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Saati Belirlenmeyen Servis Ve Kaba Temsilci Nedeniyle Gün Boyu Beklemek Zorunda Kaldım
Samsung markalı AR40F12C0AMN model klimayı satın aldıktan sonra İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresime kurulum için yetkili servisle randevu oluşturduk. Ancak tarafıma gün içinde net bir saat bilgisi verilmedi ve bugün sabah saat 08.00’den beri evde bekliyorum.
Servisi ve bağlı olduğu şubeyi defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Telefona çıkan kişiler son derece ukala bir tavırla konuşup yüzüme telefonu kapattılar. Kurulum için belirli bir saat söylemedikleri için evden ayrılamıyor, tüm günümüzü onların keyfine göre beklemek zorunda kalıyoruz.
Samsung gibi bir markadan klima aldığım için şu an pişmanlık yaşıyorum. Kurulumun acilen yapılmasını, müşteriyle bu şekilde konuşan ve telefonu yüzümüze kapatan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
***** ***** ***********