to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’dan satın aldığım AR18TSHZHWKN model klimamın kurulumu için 2 Ağustos Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 4 Ağustos Pazartesi günü tekrar arandım ve yeniden kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, kaydımın sistemde görünmediği ve böyle bir kayıt olmadığı belirtildi.
Kurulumun yapılmasını istediğim adres Gaziantep Şehitkamil. Bir haftadır hiçbir şekilde servis gelmedi, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli farklı ve tutarsız cevaplar alıyorum. Bu durum beni mağdur etti ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve klimamın kurulumunun acilen yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde ürünün iadesini talep edeceğim.
Samsung müşteri hizmetleri tarafından gönderilen link ile AR12TXHQBWKNSK model klima montajı için 4287718857 kurulum talep kayıt numarasıyla bugün için Gaziantep Şahinbey adresime randevu aldım. Samsung’a güvenerek iş yerimden izin aldım ve evimi montaja göre hazırladım. Ancak ne gelen oldu ne de ta...
31.07.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilen Samsung AR18TSHZHWKN model klimamın montajı bir haftadır yapılmadı. Ürün teslim edildiğinde montajın iki gün içinde yapılacağı söylenmişti. Ancak bir haftadır beklememe rağmen montaj gerçekleşmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Samsung m...
Samsung AR18 klima kurulumum için 5 gün önce başvuru yaptım. Dün servis ekibi geldi ancak kurulumu gerçekleştirmeden, başka bir ekibin geleceğini söyleyerek ayrıldı. O günden beri bekliyorum ve servisi aradığımda ilgisiz bir şekilde “gelecek hafta gelirler” diyerek geçiştiriliyorum. Kurulumun Gazia...
Samsung’dan yeni aldığım AR18 model klimanın kurulumunu bekliyorum. Bugün için Samsung tarafından servis randevusu oluşturulmuştu, fakat gün içerisinde hiçbir şekilde aranmadım ve gelen olmadı. Yetkili servise ulaşamadığım gibi, mahallemdeki birçok kişi de benzer sorunlar yaşamış. Kurulumun Gaziant...
10 gün önce Samsung marka bir klima satın aldım. Gaziantep/Şahinbey’de kurulumu için her gün hem müşteri hizmetlerini hem de yetkili servisi telefon ve mesaj yoluyla aramama rağmen, sürekli olarak “Kaydınız oluşturuldu, size en kısa zamanda dönüş yapılacak” deniliyor. Ancak bugüne kadar hiçbir şekil...
Yorumlar