to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 günü saat 14.00 civarında Osmaniye Kadirli’de, sıfır aldığım Samsung AR60F09C1KWNSK ve AR60F18C1KWNSK model klimaların montajı Samsung’un resmi yetkili servisi tarafından yapıldı. Montaj sırasında vakumlama işleminin düzgün yapılmadığını açıkça gördüm. Vakum cihazının üzerinde mavi bir ...
01.07.2025 tarihinde satın aldığım Samsung Premium Plus AR18BXCCAAWK/SK windfree 18 BTU A++ inverter duvar tipi klimamın montajı, İzmir Balçova’daki evime Samsung yetkili servisi Reis Teknik tarafından yapıldı. İlk montajda dış ünite balkonun ortasına monte edildi. Montaj sırasında 5 metrelik borunu...
Geçen sene satın aldığımız Samsung AR18BXCAAWKN model WindFree klimamızın vakumlama işleminin yapılmadığını yeni fark ettik. Klimamız ilk başta normal çalışıyordu, ancak zamanla performansı düştü; şu anda yeterince soğutmuyor ve ses yapıyor. Bu durumdan dolayı üründen memnun değiliz. Yaklaşık bir h...
Yetkili servis elemanları montaja geldiğinde zorla gelmiş gibilerdi. Yaptıkları tüm iş baştan savma özensiz sürekli arkalarını toplamak zorundasın. Motoru asmak için demir aparatları olduğu halde bizden demirciye yaptırmamız gerektiğini söylediler. Sonra zor bela sabitledik. Fakat aparatlar yine kul...
Bir ürün alırken, ürün kalitesi kadar montaj sürecindeki hizmet kalitesi de önemlidir. Samsung klima montaj ekibi, nereye kurulum yapılacağı konusunda yardımcı olmadıkları gibi, bir de "2 saat düşünmeni mi bekleyeceğiz, çabuk karar ver" gibi tavırlarıyla çok rahatsız edici davrandılar. Ayrıca, vakum...
17.05.2025 tarihinde Gaziantep Samsung yetkili bayisi Ecem Klima'dan Samsung marka multisistem klima (1 dış, 3 iç ünite şeklinde) satın aldım. Ürünün montajı yapıldıktan sonra yapılması gereken vakumlama işlemi tamamlanmadı, sadece vakum cihazı getirilip göstermelik fotoğraf çekildi. Klimayı denediğ...
28 Mart 2025'de N11 sitesi üzerinden Samsung 12.000 BTU klima sipariş verdim. Siparişim geldi. Samsung müşteri hizmetlerinden montaj randevusu alıp 7 Nisan pazartesi günü montaj için servis geldi. Montajı yaptılar ve klimayı çalıştırdılar. Vakumlama yapıldığı sorduğum halde bana yapıldı dedi ve ell...
Samsung marka klima aldım 2 ay önce, servisi aradım. Yaklaşık 1 ay sonra kurulum yapıldı. Klima dış ünitesi sallanıyor, ayak cıvataları gevşek, klima düşmek üzere. Klima çalıştığında çok ses yapıyor ve komşularımdan şikayet alıyorum. Klima kurulum esnasında vakumlama işlemi yapılmadı. Servis fişine ...
"Samsung çözüm ekibi her an takipteydi bilgilendirdi. Günü birlik arayıp haber verdiler. Ürünü test edip yenisi ile değiştirdiler. Herhangi bir ek ücret vsvs talep edilmedi. Samsung gerçekten hizmet konusunda da başarılı oldu. Teşekkürler"
Yaklaşık 2 ay önce Samsung Wind Free 18000 BTU klima aldım. Montaj esnasında vakumlama yapılmadı. Yapılması gerekiyormuş. Montaj yapıldıktan sonra dış üniteden gaz sesi ve terleme yapmaya başladı. Dış üniteyi de istediğim gibi bağlamadılar. Urfa'dan bir ekip geldi. 'Sorun olmaz abi' dediler.
2 yıl önce almış olduğum Samsung klimamın montajı sırasında vakumlama yapılmadı. Tabii, aradan 2 yıl geçtikten sonra öğrendim ki kondensörlerin ve bakır boruların içindeki havanın alınması gerekiyormuş. Samsung markasından memnun olduğum için tekrar 12.000 BTU klima aldım. Servis bu sefer de vakumla...
Dört sene önce Samsung klima almıştım. Montaj sırasında boru çıkışı elektrik kablosuna denk geldiği için bir delik de başka bir yerden açtılar. Borunun birisi o delikten, diğeri ikinci delikten geçirildi, görüntü çok kötü oldu. Ben de badana yaptırırken klimayı yan duvara aldırdım. Tabi bu sırada ga...
Samsung Klima düzgün soğutmuyor, çünkü yetkili servis vakumlama işlemini yapmadı. 40bin liralık klima ancak vantilatör görevi görüyor. Montaj sırasınd...
Yeni aldığım Samsung Windfree klima için 6 Temmuz'da montaj talebinde bulundum. 1 hafta sonra yetkili servis montaj için geldi. Gelen ekip, mantolama üzeri kullanacakları dübel ve vidaları yanında getirmemişti. Mantolamayı kırıp cihazı monte etmeyi önerdiler; kabul etmedim. Hızla bir tanıdığımı gönd...
Merhaba, 03.07.2024 tarihinde almış olduğum ar24tshzhwk kodlu 24.000 BTU Samsung klima montajı yapılırken ısrar etmeme rağmen cihaza vakumlama işlemi yapılmadı. Servis, vakumlamaya gerek olmadığı gibi saçma bahaneler ile klimayı bağlayıp gittiler. Bundan dolayı Samsung klima yetkililerinden yardım i...
18.000 BTU klima aldım, servis geldi ve montajını yaptı. Tahliye borusunu dışarıda uzun bıraktı. 'Bunu siz kendiniz ayarlarsınız,' dedi ve bırakıp gitti. Nasıl bir çalışma mantığı var, anlamadım. Servisin neyse, havalar iyice ısınınca klimayı açtık; iç üniteden sular gelmeye başladı. Biz fark edene ...
Samsung AR24TSHZHWK Klima satın aldım ve kurulum için çağrı merkezini aradım. Hemen bir yetkili servis yönlendirdiler. Kurulum için gelen yetkili servis (Samsun/Atakum Baykar Elektronik) klimalar için hayati önem taşıyan vakumlama işlemini yapmadı. Bu durumu sonradan yaptığım araştırmalar sonucunda ...
Yetkili servis tarafından bir iki gün önce kurulumu yapılan klima yetersiz ısıtıyor, ayrıca rahatsız edecek kadar gürültülü çalışıyor. Büyük ihtimalle kurulum esnasında gerekli olan 'vakumlama' işlemi ve "Gaz kaçak" kontrolünün yapılmaması nedeniyle bu sorunlar yaşanıyor. Dolayısıyla cihazın perform...
Samsung klimanın yetkili servis tarafından vakumlama işlemi yapılmadan montajının yapılması. İzmir Gaziemir Optimum Samsung mağazasından aldığım windfree klima montaj sırasında vakum işlemi yapılmadan takılmış olup bu durum performans kayıplarına iç ve dış ünite arasında atmosfer gazının sisteme kar...
Samsung klima montaj hatası Merhaba, 15 Ağustos 2023 tarihinde metro market Mersin mağazasından Samsung 24 BTU klima satın aldım. (AR24TSHZHWK/SK) Klimanın montajı 20 Ağustos 2023 tarihinde ak güven elektronik servisi tarafından yapıldı. Fakat klima takılırken hiçbir şekilde vakumlama işlemi yapılm...
12 Ağustos tarihinde 27 Temmuz tarihinde satın almış olduğum AR18AXAAAWK/SK model klimamın montajı Samsung Çekmeköy servisi tarafından yapıldı. Bu arada, ilk verilen montaj tarihi 22 Ağustos'tu. Evimden çalışan birisi olarak evimde çalışamadığımdan dolayı Samsung'a yaptığım şikayet sonrasında Samsun...
Vatan Bilgisayar internet sitesinden SPR19770818 sipariş numaralı Samsung Marka AR35 White AR12TX modelli klima aldım. Montajı esnasında ısrarla vakumlama yapılmasını istedim. Önce yaparız dendi, sonra unutacağımı düşünüyor olacak ki; teknik elemanların klasik yalanı 'fabrikada bunlar zaten vakumlu ...
Samsung 12000 lik BTU klima aldım 20.07.2023 tarihinde 2 gün sonra kurulum için aradılar fakat kurulum esnasında ilgili teknisyenin cihaza vakumlama yapmadan kurulumunu yapıp gitti cihaz tam performans çalışmıyor sorunumun çözülmesini istiyorum. Genel merkeze gerekli şikayet oluşturuldu
