Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Ocak
WD80J5B10ASAH
Kısa Sürede Paslanan Çamaşır Makinesi, Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

ID:34863935

Kısa Sürede Paslanan Çamaşır Makinesi, Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

Sema

Samsung

13 Ocak 21:13

176

Samsung marka bir çamaşır makinesini geçen sene ocak ayı gibi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra makinenin özellikle kapak kısmı ve çevresinde belirgin şekilde paslanma oluştu. Kısa sürede bu kadar paslanma olması, yeni sayılabilecek bir üründe kesinlikle kabul edilebilir değil.

Durumu fark eder etmez kapak kısmıyla ilgili olarak servisle/müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tarafıma yıkılmaya çalışıldı. Çamaşır makinesini son derece normal ve olması gerektiği gibi kullandığım halde bu paslanmanın benim hatam olarak değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Bu kadar kısa sürede paslanan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Samsung’dan, paslanan çamaşır makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem mağduriyetimin devam edeceğini hem de marka hakkındaki güvenimin tamamen sarsılacağını belirtmek isterim.

kisa-surede-paslanan-camasir-makinesi-kullanici-hatasi-olarak-reddedildi-1.jpg

Samsung

14 Ocak 09:50 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Sema

16 Ocak 23:35

Paslama var yusuf kantar

Samsung

17 Ocak 11:20

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Oluşan Paslanma Mağduriyeti

Seyda

Samsung

01 Aralık 2025 14:14

639

Eşimle evlenirken Samsung marka bir çamaşır makinesi aldık. Makineyi aldıktan sadece 3 ay sonra makinenin dış yüzeyinde belirgin bir şekilde paslanma oluştu. Henüz çok yeni bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Eşim başta d...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Oluşan Paslanma Mağduriyeti

yeni-alinan-camasir-makinesinde-kisa-surede-olusan-paslanma-magduriyeti-3.jpg

yeni-alinan-camasir-makinesinde-kisa-surede-olusan-paslanma-magduriyeti-2.jpg

Samsung Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Kapak Arızası Mağduriyeti

İlknur

Samsung

21 Kasım 2025 12:44

775

Samsung marka çamaşır makinem 6 yıllık olmasına rağmen dış kısmında bir süredir belirgin bir paslanma sorunu oluştu. Ayrıca makinenin kapağı zor kapanıyor ve kullanım sırasında rahatsızlık veriyor. Bu kadar süre içinde paslanmanın bu şekilde ortaya çıkması ve kapağın da bozulması, ürünün kalitesi ko...

Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Şaban

Samsung

12 Aralık 2025 14:37

1.100

Samsung marka 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce makinenin ön yüzeyinde ve iç saçlarında paslanmalar oluştuğunu fark ettim ve o tarihten beri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Durumu fark eder etmez Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletiş...

Samsung Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

samsung-camasir-makinesinde-erken-paslanma-ve-musteri-hizmetlerinde-hayal-kirikligi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Garanti Sorunu

Mustafa

Samsung

20 Aralık 2025 01:54

2.103

Samsung marka WW11BGA046AEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Son 1 aydır deterjan gözünün alt kısmında paslanma ve çürüme başladığını fark ettim. Yeni sayılabilecek bir üründe, üstelik su ve deterjan temasının bu kadar yoğun olduğu bir bölgede, bu kadar kısa sürede pas oluş...