Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW80K5410UW/AH
Samsung Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

ID:34532308

Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Şaban

Samsung

12 Aralık 2025 14:37

1.100

Samsung marka 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce makinenin ön yüzeyinde ve iç saçlarında paslanmalar oluştuğunu fark ettim ve o tarihten beri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Durumu fark eder etmez Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma, paslanmanın çok fazla deterjan kullanımından kaynaklandığı söylendi. Buna itiraz ettiğimde ise bu kez makinenin banyoda, nemli bir ortamda olduğu için paslandığı ifade edildi. Oysa makineyi ilk kurulumda bizzat yetkili servis kurup çalıştırdı ve tarafıma paslanma riskiyle ilgili herhangi bir uyarıda bulunulmadı.

Hem makinenin dış yüzeyinde hem de iç saçlarında bu kadar kısa sürede bu derece paslanma olması, üstelik yetkili servis kurulumu yapılmış bir üründe kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmek istenmesi beni mağdur etmiştir. Samsung’un bu durumu yeniden ve detaylı şekilde incelemesini, paslanma sorununun ücretsiz olarak giderilmesini ve gerekirse ilgili parçaların ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

samsung-camasir-makinesinde-erken-paslanma-ve-musteri-hizmetlerinde-hayal-kirikligi-1.jpg

Samsung

13 Aralık 2025 10:02 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesinde Kronik Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Hakan

Samsung

19 Kasım 2025 16:11

947

Yaklaşık 3 yıl önce Samsung mağazasından aldığım çamaşır makinesinin deterjan gözü altında 3-4 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Sorunu fark ettiğimde Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili servisle yaptığım telefon görüşmesinde, daha ben detay vermeden “Deterjan koyma yerinin altınd...

Çamaşır Makinesinde Kronik Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

1 Destek

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Haksız Servis Ücreti

Ümit

Samsung

04 Aralık 2025 00:15

914

Yaklaşık iki yıldır kullandığımız Samsung çamaşır makinesinde aldığımızdan yaklaşık beş ay sonra arızalar başladı. Makine çalışırken kazandan çok yüksek bir ses geliyor, üst kapak sallanıp oynuyor ve makinenin bazı bölgelerinde paslanmalar oluştu. Paslanan kısmın deterjan haznesiyle ilgisi olmayan b...

Samsung Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Kapak Arızası Mağduriyeti

İlknur

Samsung

21 Kasım 2025 12:44

775

Samsung marka çamaşır makinem 6 yıllık olmasına rağmen dış kısmında bir süredir belirgin bir paslanma sorunu oluştu. Ayrıca makinenin kapağı zor kapanıyor ve kullanım sırasında rahatsızlık veriyor. Bu kadar süre içinde paslanmanın bu şekilde ortaya çıkması ve kapağın da bozulması, ürünün kalitesi ko...

Begüm sonuçtan memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Sorunu

Begüm

Samsung

21 Kasım 2025 23:16

1.166

Samsung marka 1400 devir, 9 kg kapasiteli çamaşır makinesini 2020 yılında satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Makinenin deterjan gözü altındaki panelde yaklaşık 3 yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünü alırken uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, bu kadar kısa sürede paslanma oluşması he...

Samsung Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Sorunu

Samsung Çamaşır Makinesi: Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis

Tuğba

Samsung

28 Aralık 2024 14:30

592

Samsung çamaşır makinesinde paslanmalar başlamış ve gün geçtikçe başka kısımlarında paslanmalar ortaya çıkıyor. Bu durumu servise bildirip gelip baktıklarında bizden kaynaklı olduğu söylendi. Sebebinin ise deterjan kullanımı kaynaklı gibi çok komik bir gerekçe sunuldu (çamaşır makinesi deterjanla ça...