Kanal Açılmıyor, Samsung’dan Yanıt Gelmiyor

Samsung marka UE43RU7400U model televizyonumu Vatan Bilgisayar’dan aldım. Yaklaşık 4 gündür, TÜRKSAT uydu geçişinden bu yana bazı kanallar açılmıyor ve sorunu bir türlü çözemiyorum.

Samsung Türkiye ile yazışma üzerinden iletişime geçtim, bana kanal ayarlarıyla ilgili bazı yönlendirmeler yapıldı ancak verilen bilgiler hiçbir işe yaramadı ve kanallar hala açılmıyor. “Sizi arayacağız” denmesine rağmen 3 gündür defalarca yazmama rağmen ne arayan oldu ne de dönüş yapan biri oldu. Ürünün arkasında durulmadığını ve müşteriyle ilgilenilmediğini hissediyorum.

Televizyonumdaki kanal açılmama sorununun uzaktan bağlantı ile ya da beni arayarak iletişime geçip kesin ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.