Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
65Q7F
Kampanya Hediyesi Televizyonum Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Tutarsız Bilgi Veriyor

ID:34315404

Kampanya Hediyesi Televizyonum Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Tutarsız Bilgi Veriyor

Ceren

Samsung

22 Kasım 2025 16:46

1.471

Bellona ile Samsung’un ortak yürüttüğü, belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde TV hediye edilen kampanyadan faydalandım. Gerekli tüm işlemleri Ayaş Yolu Koçlar Bellona mağazası üzerinden eksiksiz şekilde tamamladım, ancak kampanya kapsamında gönderilmesi gereken televizyon Samsung tarafından bir türlü gönderilmiyor.

Konu ile ilgili olarak 22 Kasım 2025 Cumartesi günü Samsung müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin her biri süreç hakkında farklı bilgi veriyor ve net, tutarlı bir açıklama yapılmıyor. Kampanya için benden herhangi bir ek belge veya evrak da talep edilmedi.

Bellona tarafındaki yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen Samsung’un kampanya hediyesi olan televizyonu hâlâ göndermemesi nedeniyle mağdur oldum. Kampanya şartlarına uygun şekilde hak ettiğim televizyonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Samsung

24 Kasım 2025 10:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

27 Kasım 2025 09:09

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Online Mağaza: Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik

Yahya

Samsung

09 Nisan 2025 17:06

784

Samsung’un resmi online mağazasından 29 Mart 2025 tarihinde televizyon siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve 05 Nisan 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 9 Nisan olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş durumu hâlâ sadece ...

1 Destek

1 Yorum

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Firmasından Şikayetçiyim Aldığım TV Hakkında Şikayetim Var

Sinan

Samsung

01 Mayıs 2024 15:53

1.522

Merhaba, Samsung firmasından şikayetçiyim. 01.04.2024 tarihinde aldığım televizyon kampanyasından yararlanamadım. Televizyonu aldıktan sonra İninal Kart verdiler ve bu karta hediye para yükleneceğini söylediler. Daha sonra aktivasyon kodu geldi ve gelen linki onaylamamız gerektiği belirtildi. Ancak ...

Samsung Firmasından Şikayetçiyim Aldığım TV Hakkında Şikayetim Var

Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV - Hediye Para Kart Gönderilmemesi

Nursel

Samsung

23 Ocak 2024 10:55

1.930

18.11.2023 tarihinde Akasya AVM Samsung mağazasından TV aldım ve ürüne ait 12.500 TL nakit para hediyesi kampanyası vardı. Kampanyaya ürün teslim edildikten ve fatura mail olarak gönderildikten sonra başvurulması gerekiyordu. Öncelikle Samsung'un çok iyi dediği ve normalde 10 yıl garantisi olan TV, ...

Ahmet sonucu yetersiz buldu

Kampanya Hediyesi Televizyon 5 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Samsung

27 Eylül 2025 02:03

870

24 Mart 2025 tarihinde Samsung’un düzenlediği, 3 adet beyaz eşya alımında 43 ekran televizyon hediyesi verilen kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında bana ücretsiz olarak gönderilmesi gereken 43 ekran televizyon hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru numaram: clp10000104136. Kampanyaya katıldığım günden bu...