IMEI Kopyalanması Nedeniyle Telefonun Aramalara Kapalı Olması Ve Fatura Yokluğundan Mağduriyet

Yaklaşık 10 yıl önce satın aldığımız Samsung Galaxy j6 telefonu annem kullanıyordu. Yaklaşık 1 ay önce IMEI numaranız kopyalandı şeklinde bir SMS aldık ancak dolandırıcılık amaçlı olabileceğini düşünerek dikkate almadık. Dün itibarıyla, 01.06.2026 tarihinde telefonumuz aramalara tamamen kapandı.

Samsung’u aradığımızda, telefondaki IMEI’nin yeniden açılması için mutlaka fatura ve belgeleri talep ettiler, aksi halde işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak telefon 10 yıl önce alınmış bir cihaz ve bu kadar eski bir faturayı bulmam fiilen mümkün değil. Parasını verip yasal olarak satın aldığımız telefonu kullanamazken, başka kişilerin bizim IMEI numaramızı kullanarak yurt dışı telefonlarını kullanabiliyor olması bize göre büyük bir haksızlık ve mağduriyet oluşturuyor. Üstelik aradığımızda mail göndereceklerini söylemelerine rağmen tarafımıza herhangi bir mail de ulaşmadı.

IMEI numarası kopyalanmış olan, yıllardır kullanılan bu telefonun tekrar aramalara açılmasını ve IMEI numarasının tarafıma ait olacak şekilde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Fatura bulunamasa bile, uzun yıllardır aktif olarak kullanılan bu hattın ve cihazın kullanım geçmişi dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.