to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Telefon Pin Ekranında Takıldı, Veri Erişimi Engellendi
Samsung a9 model telefonum bugün yaptığım yazılım güncellemesinden sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Cihazı açtığımda pin kodunu girmeme rağmen sistem tekrar tekrar pin istiyor ancak hiçbir şekilde aktif olmuyor ve telefon açılmıyor.
Güncelleme sonrasında telefon bir daha hiç açılmadı, sürekli pin ekranında takılı kalıyor. Bu nedenle içinde bulunan fotoğraflarıma, WhatsApp konuşmalarıma, banka uygulamalarıma ve diğer tüm kişisel verilerime şu an erişemiyorum. Telefonda çok sayıda benim için önemli veri bulunuyor ve hepsi kilitli durumda kaldı.
Cihazımı Media Markt üzerinden almıştım. Güncelleme sonrası ortaya çıkan bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve telefonu kullanamaz hale geldim. Sorunumun en kısa sürede yetkili kişiler tarafından, mümkünse veri kaybı olmadan çözümlenmesini ve cihazımın tekrar normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
