Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Samsung Telefonumda Ciddi Yavaşlama Ve Video Sorunu

Sümeyye
20 Temmuz 08:37
146

Güncellemeden Sonra Samsung Marka Telefonum Yavaşladı ve Video Oynatmıyor

Yaklaşık 8 ay önce aldığım telefonun son sistem güncellemesinden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ne Instagram’da, ne Twitter’da, ne de telefonun kendi galerisinde videolar düzgün oynatılmıyor. Bazı videolar kare kare ilerliyor, bazıları ise hiç açılmıyor. Aynı videoları bilgisayarımdan sorunsuz izleyebiliyorum; yani sorun internet bağlantısıyla ilgili değil, tamamen telefondan kaynaklı.

Üstelik sadece videolarla da sınırlı değil. Güncellemeden sonra genel anlamda tüm telefonda belirgin bir yavaşlama başladı. Uygulamalar geç açılıyor, ekran geç tepki veriyor, akıcılık kayboldu. Bu kadar yeni ve güçlü bir cihazda bu performans düşüşünü yaşamak gerçekten kabul edilemez.

Güncelleme öncesinde hiçbir problem yoktu. Kullanıcı deneyimi açısından oldukça rahatsız edici bir durum. Telefona bu kadar yatırım yapmışken en temel işlevleri bile sorunsuz kullanamamak büyük hayal kırıklığı. Bu sorunun acilen fark edilip çözülmesini, gerekirse bir düzeltme güncellemesi yayınlanmasını talep ediyorum.

21 Temmuz 09:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası Videolarda Yeşil Ekran Ve Aşırı Isınma Sorunu

Ayşe
10 Ağustos 08:38
378

Son Güncelleme Sonrası Samsung S21 FE Şarj Ve Isınma Sorunu

Harun
02 Ağustos 23:28
705

Bulent
07 Mayıs 22:25
735
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri