Garantili Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyet

Özgül

Samsung

30 Mayıs 14:30

1.069

Samsung buzdolabımı alalı 1.5yıl oldu. 10yıl garantili dedikleri motor 1.5yılda bozuldu. Gelip motoru değiştiler gittiler. Yinede düzelmedi. Arıyoruz sürekli asla ilgilenen yok. Garantili malı ile ilgilenmeyen Samsung u gerçekten kimseye alması için tavsiye etmeyeceğim. Bayram üstü Ne yetkili servis ilgileniyor ne müşteri hizmetleri. Dönüş yapacağız diyorlar fakat 1aydır mağduruz hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Biraz daha böyle devam ederse hukuki yollara başvuracağım.

Samsung

31 Mayıs 10:22 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Buzluk Soğutmuyor Samsung Günlerdir İlgilenmiyor

Özlem

29 Temmuz 2023 14:41

3.007

Buzdolabının buzluk kısmı soğutmuyor. Buz yapmıyor. Samsung müşteri hizmetlerini aradım servis kaydı oluşturdum ertesi gün yetkili bayi İletişime geçti. Gelip baktılar ve motor değişimi ve parçaların değişimi yapılacağını söylediler. On yıl garanti içerisinde olduğu için motor değişimi ücretsiz parç...

1 Destek

Görgün sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Arızadan Dolayı Değiştirilemeyen Buzdolabı

Görgün

22 Eylül 2023 12:04

654

Samsung marka buzdolabım 1 ay önce bozuldu servisi aradığımda gelip baktılar ve motorunun yanmış olduğunu söylediler. 15 gün motor bekledik gelip takıldı ama arıza giderilemedi. Tekrar servisi çağırdım arızanın giderilemeyeceğini buzdolabının yenisiyle değişmesi gerektiğini ilettiler. Samsung'un biz...

1 Destek

Samsung Buzdolabında Büyük Hayal Kırıklığı

Mehmetali

02 Ocak 16:13

2.425

Samsung buzdolabı herhalde aldığım en kötü ürünlerden biri olabilir. Hemen hemen 1.5 senelik buzdolabı arıza verdi. Ana kart ve kompresör arızası vermiş. Ya bu buzdolabı 10 senelik değil 1.5 senelik neyin arızası. 3 hafta oldu. Halen buzdolabı arızalı tamir edilmedi. Artık istemiyorum dolabınızı. Al...

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Buzdolabım İçin Çözüm Bulunmuyor

Cemil

03 Ağustos 17:54

966

Samsung bayisinden 2021 yılında buzdolabı aldım. Aldığımda ek garanti ücreti ödeyip garantisini, ürünü aldığım gün uzattım. Yetkili servisi sürekli arıyorum, bu cihaz sorunlu; her 4-5 ayda bir gelip bakıyorlar. Ana kart değişecek, motor arızalanmış, şu olmuş bu olmuş gibi sürekli aynı cümleleri duyu...

Sürekli Arızalanan Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Olcay

28 Temmuz 13:44

729

Samsung markalı buzdolabını Haziran 2021 yılında aldım. Garanti bitmesine 2 hafta kala Haziran 2024 bozuldu. Bunun üzerine kart ve motor değişimi yapıldı. Ek garanti alarak garanti süresini uzattım. Temmuz 2025 te arızalandı ve kart değişimi yapıldı. Yapıldıktan bir hafta sonra tekrar arızalandı bu ...