to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung markalı beyaz eşya buzdolabım yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak yüksek sesle çalışıyor. Çıkan ses neredeyse araba sesi gibi ve evin tüm odalarından duyulabiliyor. Ürünü 2 yıldır kullanıyorum ve 3 yıl garantisi bulunuyor. İstanbul Beykoz Kavacık bayisinden aldım.
Sorun başladıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak garantili bir ürün olmasına rağmen benden 1000 TL servis gelme ücreti talep edildi. Ayrıca yetkili servis benimle hiç iletişime geçmedi, arayacaklarını söylediler fakat hala aranmadım. Bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum.
Ürünümün garantisi devam ettiği için, hiçbir ücret talep edilmeden sorunun yerinde incelenmesini ve giderilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bir üründen servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Samsung buzdolabımız soğutmuyor. Yetkili servis tamir için parça değişimi yaparak 1500 TL aldı. Arıza giderilmeyince cihazın değişmesi gerektiği söylendi. Yedek parça temin edemeyen Samsung bizim buzdolabı modelimiz ellerinde olmadığını söyleyerek, istemediğimiz ellerinde kalmış satamadıkları başka ...
4 yıl önce satın aldığım Samsung marka buzdolabım son aylarda rahatsız edici seviyede gürültü yapmaya başladı. Yetkili servisi çağırdığımda yapılan inceleme sonucunda cihazda bir sorun olmadığı tarafıma iletildi. Oysaki cihazın gürültüsü normal bir çalışma sesi olmayıp, günlük hayatımı olumsuz şekil...
Yaklaşık 15-16 ay önce bayiden Samsung marka buzdolabı aldık. Daha önce de defalarca sıkıntılar yaşadık fakat gelen teknik servisten hiçbir çözüm alamadık. 3 gün önce buzdolabı motor kısmından gürültülü sesler gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradık randevu verdiler fakat verdikleri randevu saa...
Samsung markasından iki yıl garantili bir buzdolabı aldım. Ürünümün garantisinin bitmesine daha çok varken, son bir-bir buçuk aydır buzdolabından çok ses geldiği için şikayetim vardı. Teknik servise ulaştım ve durumu ilettim. Kendileri eve gelmeden önce, ürünümün garantisinin bitişine aylar olmasına...
Samsung buzdolabı aldığımıza 1 sene olmadan soğutmamaya başladı. İlk başta anlamadım, dedim acaba düşük derecede mi duruyor ve dereceyi yükselttim ve çalışmaya devam etti. Öyle böyle 2sene 10ay geçti, servisi çağırdık. Garanti kapsamında geldiler yaptılar. 8-9 ay sonra durum yine aynı ama artık gara...
Yorumlar