Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Buzdolabında Yüksek Ses Ve Haksız Ücret Talebi

Şevval
04 Ağustos 21:04
972

Samsung markasından iki yıl garantili bir buzdolabı aldım. Ürünümün garantisinin bitmesine daha çok varken, son bir-bir buçuk aydır buzdolabından çok ses geldiği için şikayetim vardı. Teknik servise ulaştım ve durumu ilettim. Kendileri eve gelmeden önce, ürünümün garantisinin bitişine aylar olmasına rağmen, 'Eğer sorunu giderirsek sizden ücret alacağız' şeklinde bir bilgi paylaştılar. Ardından eve geldiler, ürünü sağa sola kontrol ettiler. Ürünün altında bir tane soda kapağı bulduklarını ve bu sebepten ötürü 1000 TL ödememiz gerektiğini söylediler. Üstelik hiçbir işlem yapmadılar, sadece buzdolabını biraz öne çektiler. Sadece bir soda kapağının buzdolabının altına çıkmasıyla bu kadar gürültü oluşması mümkün değil. Yetkililerden, gerekli incelemenin ve işlemin yapılmasını talep ediyorum.

05 Ağustos 14:50 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

08 Ağustos 08:56

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kerem
06 Haziran 2024 21:27
3.208
"Şikavetvara teşekkür ediyorum sizin sayenizde çözüldü"
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
+4

Ertuğrul
03 Şubat 19:39
2.743

Garantili Buzdolabına Yüksek Servis Ücreti Ve İlgisizlik

Ezgi
09 Ekim 15:34
1.282

Mesut
19 Aralık 2024 19:36
1.993
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Engin
08 Haziran 2024 13:53
1.248
Samsung Servis Ücret Saçmalığı
Samsung Servis Ücret Saçmalığı
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri