Garanti Kapsamındaki Buzdolabında Yüksek Ses Ve Haksız Ücret Talebi

Samsung markasından iki yıl garantili bir buzdolabı aldım. Ürünümün garantisinin bitmesine daha çok varken, son bir-bir buçuk aydır buzdolabından çok ses geldiği için şikayetim vardı. Teknik servise ulaştım ve durumu ilettim. Kendileri eve gelmeden önce, ürünümün garantisinin bitişine aylar olmasına rağmen, 'Eğer sorunu giderirsek sizden ücret alacağız' şeklinde bir bilgi paylaştılar. Ardından eve geldiler, ürünü sağa sola kontrol ettiler. Ürünün altında bir tane soda kapağı bulduklarını ve bu sebepten ötürü 1000 TL ödememiz gerektiğini söylediler. Üstelik hiçbir işlem yapmadılar, sadece buzdolabını biraz öne çektiler. Sadece bir soda kapağının buzdolabının altına çıkmasıyla bu kadar gürültü oluşması mümkün değil. Yetkililerden, gerekli incelemenin ve işlemin yapılmasını talep ediyorum.