to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka 12 kg çamaşır makinemde 30.08.2022 tarihinde başlayan ve halen devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi 07.10.2021’de aldım. Garanti süresi dolmadan önce iki defa ekran kartı yandı ve her ikisinde de değişim yapıldı. Ancak, servis tarafından yapılan müdahaleler sırasında boyaya zarar verilmiş ve bu nedenle makinede küflenme başladı. Ayrıca makine zamanla çok fazla ses çıkarmaya başladı.
Bu sorunlar için Adana/Yüreğir’deki G** Soğutma yetkili servisini F***** G** adına çağırdım. Servis, küflenmenin kullanıcı hatası olduğunu söyledi ancak bu durumun kart değişimi sırasında makinenin sökülmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Gürültü için ise makineden çıkan 50 kuruş nedeniyle olduğu ve bunun normal olduğu belirtildi. Makbuz kesilmeden, sadece yarı ücret alınarak işlem yapıldı. Küf sorunu için tekrar aradığımda ise kullanıcı hatası denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta küfü videoya çekip kayıt altına aldılar.
Garanti süresi devam ederken bu sorunları defalarca iletmeme rağmen, özellikle küflenme ve gürültü şikayetlerimle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı. Garanti sürem dolduktan sonra ise servis tarafından kazan değişimi gerektiği ve bunun için 8.000 TL masraf çıkarılacağı söylendi. Bu kadar yüksek bir ücreti ödemem mümkün değil. Oysa evimizdeki buzdolabı, televizyon ve diğer beyaz eşyalarımız da Samsung marka ve markaya güvenerek alışveriş yaptık.
Yaşadığım bu sorunların, özellikle de küflenme ve gürültü problemlerinin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Samsung marka 12 kg çamaşır makinesinin normal garantisi 26 Şubat'ta bitti, ancak 22 Mart 2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Servis 24 Mart 2025 tarihinde geldi ve 500 TL servis ücreti ödedim. Gelen arkadaş, makinenin mekanik kısmı olan kazan bölümünün arızalandığını söyledi ve bu parçayı bulma...
29/01/2020 tarihinde Samsung marka 10 kg'lık kurutma ve çamaşır makinesi birlikte olan modelini satın aldım. Alındığı tarihte üst model olarak satılan makineye Kutup firmasından ek garanti de yaptırdım ve hâlâ garantim geçerli. Eşim, makineden aşırı ses geldiğini fark edip kapağını açtığında contası...
Samsung Çamaşır makinesi ana kart yanması. Samsung'dan aldığım 12 kiloluk çamaşır makinesi; 3 yıl garanti süresinin dolmasından hemen 1 hafta sonra çalışmamaya başladı. Servisi aradığımda anakartının yandığını 5 bin tl ücret karşılığında anakartının değiştirebileceklerini söylediler. Garanti süresin...
Merhabalar. 07.11.2022 tarihinde almış olduğumuz Samsung marka 12 kg lik kurutmalı çamaşır makinemiz Ekim 2024 tarihinde sesli ve gürültülü çalışmasından dolayı servis talep ettik. Gelen servis Adana 4S Samsun yetkili servisi. Makinenin Kazan ve amortisörlerinin değişeceği bilgisi verildi ve makiney...
2020 yılında Samsung kurutmalı çamaşır makinesi almıştım. Üzerinden maksimum 2 yıl geçmişken belki daha da kısa makinem kurutma yapmamaya başladı. 2-3 kez servis geldi ve filtrenin temizlenmesi gerektiği bildirildi. Bundan 1-2 ay önce makine yine kurutmamaya ve boşaltmamaya başladı. Ardından yıkama ...
Yorumlar