Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Devam Eden TV İçin Yetersiz Hediye Çeki Teklifi

Tarık
12 Haziran 15:31
564

20.08.2020 tarihinde eşim D**** A***** adına satın aldığım Samsung marka UE75RU7100UXTK model televizyon, 26.05.2025 tarihinde arızalanıp yetkili servis tarafından onarılmak üzere teslim alınmıştır. 10.06.2025 tarihinde bana geri dönüş yapılarak arızanın onarılamayacağı ve üretici kaynaklı bir hata olduğu hem sözlü hem de yazılı olarak bildirilmiştir. Oysaki televizyonun yasal garantisi devam etmesine rağmen, tarafıma ürünün alındığı tarihteki yaklaşık 8 bin TL'lik tutarın aynı mağazada hediye çeki olarak verilebileceği, kalan kısmın ise benim tarafımdan karşılanması gerektiği bildirilmiştir. Takdir edersiniz ki, 8 bin TL'ye bugünlerde 32 inç bir televizyon bile neredeyse alınamamaktadır. O tarihten bu yana enflasyon ve döviz kuru göz önüne alındığında ciddi farklar oluşmuştur. Televizyonu alırken 2 yıl sabit garantiye ek olarak +3 yıl ek garanti satın aldım. Buna rağmen satıcı kuruluş herhangi bir sorumluluk üstlenmeyip, o zamanki satış fiyatını baz alarak tamir veya değişim hakkımı karşılamamıştır.

13 Haziran 10:03 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

17 Haziran 08:02

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Televizyonlarda Kısa Sürede Ana Kart Arızası Ve Garanti Sorunu

Celal
19 Ekim 17:18
302
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Ue58tu7000uxtk Marka TV

Mehmet
05 Kasım 2023 23:27
785
"Samsung çözüm merkezi yetkilisi Hasan beye çok teşekkür ediyorum. TV min panelini ücretsiz bir şekilde değiştirdiler."
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kısa Sürede Panel Arızası Ve Yüksek Tamir Ücretiyle Mağduriyet

Yusuf
22 Temmuz 22:32
721
Samsung TV Kısa Sürede Panel Arızası Ve Yüksek Tamir Ücretiyle Mağduriyet

Oğuz
24 Mart 18:11
479
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri