Yaklaşık 13 yıl önce Microsoft Hotmail hesabım çalındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabım sabah saat 11 civarında başkasının eline geçti ve şu an bu hesabı başkalarının kullanıyor olması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Şu anda hesap üzerinde kayıtlı görünen telefon numarası bana ait değildir.
Defalarca kez Microsoft kanalları üzerinden hesabı geri almaya çalıştım ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım. Hesabımın hâlâ başkalarının kontrolünde olması hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni endişelendiriyor.
Microsoft’tan talebim, gerekli kontroller yapılarak bu hesabın üzerindeki yanlış telefon numarasının incelenmesi ve hesabın tekrar tarafıma verilerek erişimimin yeniden sağlanmasıdır.
Yorumlar