Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Garanti Süresi Devam Eden Samsung Televizyonumun LED Arızası Giderilmiyor

ID:33488819

Garanti Süresi Devam Eden Samsung Televizyonumun LED Arızası Giderilmiyor

Uğur

Samsung

26 Ağustos 2025 20:05

141

Samsung UE55AU9000UXTK SS5 model televizyonumda yaklaşık 3 aydır tamamen çalışmayan bir LED arızası yaşanmaktadır. Garanti sürem bitmemiş olmasına rağmen ve garanti uzatımı için ek ücret de ödemiş olmama karşın, sorunumun çözülmesi için defalarca Konya Real AVM Media Markt şubesine başvurdum. Ancak herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım, ürünün arkasında durulmadı.

Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut; 20.03.2022 tarihli, 4VA2022000007686 ve 4VA2022000007685 numaralı belgelerim var. Sorun sürekli olarak devam etmekte ve televizyonu hiç kullanamıyorum.

Ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

Samsung

27 Ağustos 2025 14:09 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hüseyin

Samsung

01 Ağustos 2025 13:16

1.085

Samsung TV UE55AU8000XTK, 2,5 senelik cihazda kronik panel arızası oluştu ve Samsung hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Samsung pişmanlıktır. Media Markt'tan 07.08.2022 tarihinde almış olduğum yukarıdaki model numaralı televizyonumda kendi kendine ekranda ara ara kararma ve bulanık görüntüler oluşmaya ...

#55AU8000

Ek Garanti Kapsamında Onarılmayan Televizyon Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Asiye

Samsung

13 Ağustos 2025 22:24

2.235

2022 Temmuz ayında Simport Elektrik a. Ş. Üzerinden Samsung UE55AU9000UXTK Crystal UHD 4K Smart TV satın aldım ve 3 yıl ek garanti yaptırdım. Kurulumu İstanbul Sultangazi’deki yetkili servis gerçekleştirdi. Ancak, 2024 Eylül ayında televizyonumun ekranında sorun oluştu; görüntünün yarısı siyah, yarı...

Ek Garanti Kapsamında Onarılmayan Televizyon Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TVde Tekrar Eden Ekran Arızası Mağduriyetimi Artırıyor

Ahmet

Samsung

11 Eylül 2025 21:26

941

"Samsung çözüm merkezinden konuyu takip eden H** beye teşekkür ederim kendisi çok yardımcı oldu. Marka oluşan arızayı 1 kereye mahsus olmak üzere ücretsiz tamir edileceğini iletti ve bir marka duruşu sergileyerek mağduriyetimi giderdi"

1 Destek

Aldığım Televizyon İki Kez Bozuldu, Sigorta Mağduriyetimi Gidermiyor

Mustafa

Samsung

07 Mayıs 2025 11:20

923

Merhaba, 09.10.2021 tarihinde Media Markt firmasından Samsung marka UE50TU8000UXTK model, 3 yıl sigortalı bir televizyon aldım. Yaklaşık 1 ya da 1,5 sene sonra ekran arızalandı ve Samsung garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı. Ancak 02.2025 tarihinde yine aynı sorunla karşılaştım. Bu sefer Media...

#50TU8000

Aldığım Televizyon İki Kez Bozuldu, Sigorta Mağduriyetimi Gidermiyor

Sigortalı Televizyonumun Tekrar Arızalanması Sonrası Çözüm Bulamıyorum

Mustafa

Samsung

08 Mayıs 2025 10:19

304

Merhaba, 09.10.2021 tarihinde Media Markt firmasından UE50TU8000UXTK model, 3 yıl sigortalı bir televizyon aldım. Yaklaşık 1 ya da 1,5 sene sonra ekran arızalandı ve Samsung garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı. Ancak 02.2025 tarihinde yine aynı sorunla karşılaştım. Bu sefer Media Markt sigort...