to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Şoku
17.07.2021 yılında Vatan Bilgisayar'dan Samsung UE55TU8500 TV satın aldım. Televizyonum izlerken bir anda kapandı ve ardından kapanıp açılmaya başladı. Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim servis geldi. Gelen servis televizyonu panelini hiç açmadan panel değişimi gerektiğini söyledi ve bana 17.000 TL ödeme ücreti çıkardı. 1 tane akım koruma priziyle kullandığım televizyonumu sadece işten gelince akşamları 1 saat kullanım yapmama rağmen böyle bir arıza çıkmasına çok şaşırdım. Arıza sonrası internetten şikayetleri incelediğimde bu sorunu sadece benim değil bütün kullanıcıların garanti bitiminde yaşadığı kronik bir sorun olduğunu gördüm. Ama benim hatam olmadan oluşan bu arızanın maliyetini bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Bundan sonra Samsung alacak kişiler bir kere daha düşünsün…
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Beni aradılar hiçbir şekilde yardımcı olmadılar kendi ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Sonuç alabildiniz mi?