to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıl 3 ay önce satın aldığım Samsung buzdolabı, garanti süresinin sona ermesinden yalnızca 3 ay sonra 10E hata kodu ile arızalandı. Hemen Samsung yetkili servisine başvurarak servis talebi oluşturdum. Ancak arızanın buzdolabı gibi bir temel ihtiyaç cihazında meydana gelmesine ve içinde bozulabilecek gıdaların bulunmasına rağmen tarafıma ancak 24 saat sonra dönüş yapıldı.
Bu süreçte herhangi bir yönlendirme veya acil müdahale yapılmadığı için ürünlerimin zarar görmemesi adına kendi imkanlarımla özel bir teknik servisle irtibata geçmek zorunda kaldım. Ancak bu durum, ürünümün 10 yıl motor garantisinin geçersiz hale gelmesine neden oldu. Bu tamamen servis hizmetinin gecikmesinden kaynaklı bir zorunluluktu.
Samsung servis anlayışından ötürü büyük bir mağduriyet yaşadım. Bu nedenle bugün itibarıyla Samsung markalı herhangi bir ürün (telefon dahil) satın almayacağımı ve çevremdeki insanlara da bu konuda olumsuz deneyimimi aktaracağımı belirtmek isterim.
Samsung dan 3 sene önce aldığım buzdolabı bir anda soğutmayı kesti. Nasıl kalite ile üretildiyse 3 senede bozuldu. 10 yıl inverter motor garanti demeleri zaten boş Çünkü arızayı motor yapmazmış ancak kartlarından kaynaklanıyormuş. Dedik yetkili servis olsun en azından daha iyi hizmet alırız. O zaten...
Konu: Samsung Buzdolabı Arızası ve Çözüm Süreci hakkında Şikayet Merhaba, 8 yıldır kullandığım Samsung buzdolabımda fabrikasyon hatası nedeniyle arıza oluştu. Garanti süresi 3 yıl olmasına rağmen, Samsung'un bu ürünü 10 yıl boyunca tamir etme yükümlülüğü var. Servis, buzdolabımın tamir edilemeyece...
Samsung marka buzdolabım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Modelini bilmiyorum ancak ürünümün garanti süresi en az 5 yıl önce sona erdi. 26 Ağustos tarihinde Samsung yetkili servisine arıza kaydı açtırdım. 30 Ağustos günü saat 12.00 ile 15.00 arasında servisle tekrar iletiş...
Samsung'dan aldığım buzdolabı 10 yıl motor garantisi kapsamında bozuldu. 7.500₺ civarı ödeme yaptık ancak sorun çözülmedi. 3 aydır tamir edilmesini bekliyoruz, gelip gidiliyor. Sürekli bir şeyler yapıldı ama bizleri aşırı derecede mağdur ettiler. Bir türlü sorun giderilmedi ve değişim yapılabileceği...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Samsung buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesi iyi yıkamadığı ve yerleşim sepetleri çok dar imal edildiği için düzgün kullanamıyorum. Yine de şikayet etmedim, ancak bugün işten geldikten sonra buzdolabının çalışmadığını ve 10e hata kodu verdiğin...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 373 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 277 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.424 
Buzdolabı 3.680 
Çamaşır Makinesi 3.811 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 281 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 321 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 878 Kurutma Makinesi 445 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 519 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 133 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 88 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.226 
Uydu Alıcısı 43
Yorumlar