Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyon Arızasında Servis Mağduriyeti

Oğuz
30 Kasım 15:47
71

Samsung marka UE75DU7100 model televizyonumda yaklaşık 15 gündür ekranda ara ara titreme ve karlanma sorunu yaşıyorum. Televizyonu yaklaşık 11 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti kapsamındaki bu sorun için servis kaydı açtım.

Ancak servis, televizyonu görmeden ve herhangi bir inceleme yapmadan sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirip gelmek için ekstra ücret talep etti ve tamiratın da ücretli olacağını belirtti. Ürün ayıplı hale gelmişken, televizyon incelenmeden peşinen kullanıcı hatası denilmesi ve servis için ayrıca ücret istenmesi beni oldukça mağdur etti.

Televizyonumun ekranındaki titreme ve karlanma sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, bu mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bu da sağlanamıyorsa televizyonun güncel piyasa değeri üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

01 Aralık 09:55 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Televizyonumda Kısa Sürede Panel Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

Engin
20 Kasım 21:54
393
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Murat
14 Mart 16:16
665
Samsung TV'de Tekrarlayan Ekran Sorunu
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyonda Görüntü Sorunu Ve Garanti Kapsamında Hizmet Eksikliği

Hakan
23 Eylül 18:17
280
yeni-alinan-televizyonda-goruntu-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-hizmet-eksikligi-2.jpg
1
Hüda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonda Garanti Sonrası Erken Ekran Arızası Ve Yetersiz Destek

Hüda
04 Eylül 00:06
260
Samsung Televizyonda Garanti Sonrası Erken Ekran Arızası Ve Yetersiz Destek
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Çözülmeyen Panel Sorunu Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Şoku

12 Haziran 16:48
903
Garanti Süresinde Çözülmeyen Panel Sorunu Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Şoku
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri