to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçası İçin Uzak Servis Ve Mağduriyet
Samsung Jet 85 Şarjlı Dikey Süpürgeyi 14 ay önce resmi internet sitenizden satın aldım. Ürünüm halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık bir ay önce süpürgeyi kullanırken LED başlığın kırılması sorunu yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi aradım ve en yakın servisin bana oldukça uzak olduğunu, servise ulaşmak için iki saatlik yol gitmem gerektiğini öğrendim.
Fatura numaram: DSM2023000171586. Ürünü İstanbul/Beylikdüzü'nde kullanıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için kırılan LED başlığın ücretsiz olarak adresime gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Marka iletişime geçmedi ben aradım. Ama maalesef sorunum çözülmedi. Ürünün sadece bataryası garanti kapsamındaymış geri kalan parçalarını yüksek fiyatlardan satışa sunuyorlar. Başlık için 4000 TL istediler ve fırçasını da ayrı ücrete tabi. Müşteri hizmetlerinden bahsetmeye bile gerek yok o derece kötü
