to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Klima Servisi, cihazım garanti kapsamında olduğu için günlerce gelmedi. Görüntülü konuşma ve video göndererek bir hafta boyunca oyaladılar. Telefonlarını da açmadıkları için yazarak tartışma sonrası birini gönderdiler. Gelirken, kullanıcı hatası ve bakım eksikliğine bağlı bir durum olursa 1500 TL ücret alınacağını belirttiler. Gelen kişi her aşamada birini arayarak fikir aldı ve en sonunda 10 aydır sorunsuz çalışan klimanın tahliye borusunun duvar içinde döndüğünü, duvarın kırılması gerektiğini söylediler. Montajı kendileri yapmış olmasına rağmen kullanıcı hatası diyerek 1500 TL talep ettiler. Ücreti vermediğim için servis belgesi vermeden ayrıldılar. Garip bir şekilde, su akıtan klima da 1-2 gün sonra su akıtmamaya başladı.
Kısaca, bilgisiz ve saygısız bir Samsung klima servisi ile karşılaştım. Samsung klimanın iyi ya da kötü olduğunu bilemem ama servis hizmetinden memnun kalmadım.
Antalya merkez Samsung klima servisi ile 3 yıldır sorun yaşıyoruz. Sıfır ev satın alıp taşındık. Evde Samsung ısıtma ve soğutma sistemi kuruluydu. Klimaları denemek istediğimizde kumandalarının olmadığını gördük. Servisi aradık ve kumandaları sorduk. Biz teslim ettik dediler. Kime teslim ettiniz, bi...
Samsung Klima yetkili servisi çok kötü hizmet sunmaktadır. 19 Haziran'da teslim edilen klima montaj hatasından kaynaklı iç üniteden evin içine su aktı. Bir hafta sonra tekrar gelip düzelttiler. Klimayı tekrar açtığımda bu sefer klimanın soğutmadığını, sıcak hava üflediğini gördüm. Tekrar yetkili ser...
Samsung servisin elemanları geldi. Kullanmakta olduğum klimayı diğer odaya taşımak istedim. Taşıma işlemi yapıldı. Klimam bir gün boyunca gider borusundan su gitmediğini gelen servis elemanına anlattım tekrar gelip bakacağını söyledi. Gelen olmadı bende tekrar çağrı merkezini aradım arızayı bildirim...
Geçen hafta klima almaya karar verdim ve iyi olsun diye Samsung aldım. Klima eve geldi ve bir hafta sonra da servis gelip klimayı kurdu. Ancak klimayı kurdukları akşam, bir saat bile geçmeden arıza verdi. Klima eve kurulduğu ilk gün çalışmayı bıraktı. Bunun üzerine servisi aradım, dış üniteyle bağla...
Yetkili satıcıdan alınıp Samsung Türkiye tarafından montajı yapışan klima 3 gün sonra su akıtmaya başladı. Servis için 444 7 711 hattından 2 kere arıza kaydı bıraktım. Kimse dönmediği gibi çağrı merkezini tekrar aradığımda kaydınız yok diyorlar. Klima "Windfree" ve "Sessiz" modda çalıştığının 15. Da...
Yorumlar