Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem İçin Servis İlgisizliği Ve Mağduriyet

Hülya
04 Kasım 10:53
673
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
“Merhaba kusura bakmayın buraya bu notu iletmekte geciktim birazcık. Şikayetimin aynı gününde yetkililer ilgilendiler teşekkür ederim Sorun çözüldü”

İki yıl önce almış olduğum Samsung WW11BBA046AE model çamaşır makinem, deterjan ve yumuşatıcı almama sorunu yaşamaya başladı. Cumartesi gününden itibaren müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ve dün sabah servis kaydı oluşturdum. Özellikle evde küçük bir bebeğim olduğu için mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ettim. Ancak üç gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, servis yönlendirilmedi ve net bir bilgi verilmedi. Sadece işlem sırasına göre dönüş yapılacağı belirtilip görüşme sonlandırılıyor.

Makinem hala garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetim giderek artıyor. Sorunun acilen çözülmesini, en kısa sürede servis yönlendirilerek makinemin tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

04 Kasım 17:33 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

07 Kasım 09:03

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Hülya
07 Kasım 09:53

Merhaba kusura bakmayın buraya bu notu iletmekte geciktim birazcık. Şikayetimin aynı gününde yetkililer ilgilendiler teşekkür ederim Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı: Otomatik Dozaj Ve Kumaş Zedelenmesi Sorunu

Hüseyin
03 Ekim 09:50
1.458
Samsung Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı: Otomatik Dozaj Ve Kumaş Zedelenmesi Sorunu
Samsung Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı: Otomatik Dozaj Ve Kumaş Zedelenmesi Sorunu
Samsung Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı: Otomatik Dozaj Ve Kumaş Zedelenmesi Sorunu
3
Abdullah sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Boya Atması Ve Paslanma Sorunu

Abdullah
30 Ekim 20:09
689
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Boya Atması Ve Paslanma Sorunu
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Boya Atması Ve Paslanma Sorunu
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Boya Atması Ve Paslanma Sorunu
garanti-kapsamindaki-camasir-makinesinde-boya-atmasi-ve-paslanma-sorunu-4.pdf

Samsung Çamaşır Makinesi Gürültü Ve Leke Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

İdris
21 Temmuz 20:46
2.337

Çamaşır Makinesi Aşırı Sesli Çalışıyor Servis Gelmiyor

Figen
12 Ağustos 14:15
1.629
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinem Deterjan Almıyor

Fatma
14 Haziran 2024 11:12
4.525
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri