to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayıplı Buzdolabına Ücretsiz Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
Samsung yetkili servisi BDH Bilişim tarafından RB50RS334SA/TR model buzdolabım için 4297358166 numaralı servis fişinde “Onarım mümkün değil (gövde içi kaçak)” raporu düzenlenmiştir. Buna rağmen garanti kapsamındaki açıkça ayıplı ürün
Ürünün gövde içi kaçak nedeniyle tamirinin mümkün olmadığı resmi servis raporuyla sabit olmasına rağmen hem ücret alınması hem de günlerdir evimde buzdolabı olmaması sebebiyle tüm gıdalarım bozulmuş ve ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Çözüm Ekibi’nin tarafıma dönüş yapmaması ve canlı temsilcilere bir türlü ulaşamamam nedeniyle Ticaret Bakanlığı nezdindeki başvurumu da tamamlamak zorunda kaldım.
Ayıplı olduğu servis raporuyla tespit edilen bu buzdolabım için herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin %100 ücretsiz sıfır ürün ile değişimimin acilen onaylanmasını, haksız şekilde alınan tüm ücretlerin iadesini ve mağduriyetimin bir nebze giderilebilmesi için adresime ikame buzdolabı gönderilmesini talep ediyorum.
