Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RT46K6000WW/TR
Buzdolabı Arızası Ve Haksız Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

ID:32826114

Buzdolabı Arızası Ve Haksız Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

Eyüp

Samsung

23 Haziran 2025 11:52

1.430

Merhaba, RT46K6000WWTR buzdolabımızı aldığımızdan beri sürekli soğutmama, buzlanma ve sebzelik bölümündeki aydınlatma ışığından su damlatma sorunları yaşıyorduk. Artık bu durumdan usanmıştık. Kurban Bayramı günü ise buzdolabı tamamen soğutmamaya başladı. Servis gelip baktığında ana gövdede çatlak olduğunu ve bu dolabın tamirinin mümkün olmadığını söyledi. Buna istinaden, dilerseniz ücretli değişim yapabileceklerini, hangi model istediğimi sordular. RT58K704 modelini verebileceklerini ve maksimum 18 bin TL talep edeceklerini belirttiler. Dolabı araştırdım, beğendik ve değişimi kabul ettim. Ancak ne yazık ki servis, çok daha eski ve düşük litreli bir dolap önerdi, kabul etmedim. Sonrasında RT53DG7A14WWTR modelini önerdiler. 58K modelinden çok daha düşük bir model olmasına rağmen 30 bin TL fiyat istediler. Bu durumdan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Samsung, aşırı memnuniyetsiz bir marka olmaya başladı. Artık fiyatın aşırı yüksek olduğunu beyan ediyorum. Bu durumun gözden geçirilmesini istiyorum.

Gelişme

26 Haziran 2025 12:39

Adiyaman Samsung bayideki servis elemanı ücretli değişim olan buzdolabımın yerine verilecek olan modele kadar ve hatta ücret bilgisini dahi veriyor ama müşteri hizmetleri tarafından bir başka model iki kat daha yüksek bir fiyatlar karşılaşıyorum ne yazık ki ne hazindirki değişim ücreti adiyaman servis elemanının hesabına yatırılıyor bu işin içinde bir iş var fazla alınan ödememin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Samsung

23 Haziran 2025 17:05 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Buzdolabında Arıza Ve Çözümde Gecikme Mağduriyeti

Bilal

Samsung

14 Haziran 2025 23:12

1.248

Samsung Buzdolabı RT46K600S8 model dolabım Kurban Bayramı öncesi bozuldu. Samsung yetkili servisini çağırdık, dondurucu kısmının şiştiğini ve tamirinin mümkün olmadığını söylediler. Kullanıcı hatası olup olmadığını sorduğumda, kullanıcı hatası olmadığı ve bu sorunla karşılaştıklarını belirttiler. Ay...

Samsung Buzdolabında Arıza Ve Çözümde Gecikme Mağduriyeti

samsung-buzdolabinda-ariza-ve-cozumde-gecikme-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

9 Bin TL Ödedik, Buzdolabı Hala Tamir Edilmedi Ve Kimse İlgilenmiyor

Gamze

Samsung

12 Haziran 2025 23:47

1.762

Bir ay önce Samsung RT46K6000WW model buzdolabının buzluk kısmı çalışmamaya başladı. Samsung bayisini aradık, servis geldi. Arkadaki ince demirler tıkanmış, onları temizleyeceklerini söylediler. Toplamda 9 bin lira para ödedik. 8.5 ibana gönderdik 500 TL elden aldılar. Eve geldiler, tamir ettik dedi...

9 Bin TL Ödedik, Buzdolabı Hala Tamir Edilmedi Ve Kimse İlgilenmiyor

Kullanıcı Hatası Olmadan Yüksek Ücretli Buzdolabı Değişimi Mağduriyeti

Ümit

Samsung

26 Haziran 2025 12:31

548

2019 yılında Samsung marka RT62K7040WW, Üstten Donduruculu Buzdolabı, 622 Litre buzdolabı aldım. Buzdolabımda yaşanan arıza sebebi ile servis çağırdıktan sonra servis yapılan incelemeler ve teknik çalışmalar sonucunda firmanız tarafından buzdolabının değiştirilmesi gerektiği belirtilmiştir. Servis t...

6 Yılda Arızalanan Samsung Buzdolabında Garanti Mağduriyeti Ve Yüksek Tamir Ücreti

İpek

Samsung

15 Eylül 2025 18:10

1.766

2019 yılında aldığımız Samsung RT46K6000WW üstten donduruculu, 456L buzdolabının dondurucu kısmı birdenbire soğutmamaya başladı. 13.09.2025 tarihinde direkt olarak yetkili servisle iletişime geçtik ve 15.09.2025’te servis evimize gelerek arıza kaydı oluşturdu. Servis görevlisi, vakum derecesinin ger...

6 Yılda Arızalanan Samsung Buzdolabında Garanti Mağduriyeti Ve Yüksek Tamir Ücreti

6-yilda-arizalanan-samsung-buzdolabinda-garanti-magduriyeti-ve-yuksek-tamir-ucreti-4.jpg

6-yilda-arizalanan-samsung-buzdolabinda-garanti-magduriyeti-ve-yuksek-tamir-ucreti-3.jpg

İsa sonuçtan hiç memnun değil

8 Yıllık Samsung Buzdolabında Kronik Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti

İsa

Samsung

23 Eylül 2025 23:43

2.982

Samsung RT46K6000WW model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte fişi 24 saat çekip, kapakları açık şekilde dolabı dinlendirmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, servis ekibi buzdolabının soğutuc...