Az Kullanılmış Samsung Monitörde Mavi Çizgi Ve Garanti Dışında Destek Talebi

1 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Odyssey g3 LS27AG320NUXUF model, 27 inç 165 Hz Full HD oyun monitörü satın aldım. Monitörü aldığım günden bu yana toplamda 10 kereden az kullandım. Buna rağmen, yakın zamanda herhangi bir temas, darbe ya da müdahale olmaksızın bir şeyler izlerken ekranın sol kısmında mavi bir dikey çizgi belirdi ve o tarihten sonra bu sorun kalıcı hale geldi.

Ürünü son derece az kullanmış olmama rağmen böyle bir panel arızasıyla karşılaşmak Samsung gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Monitörün 2 yıl garantisi bulunuyordu ancak satın alma tarihimin üzerinden 2 yıl 2 ay geçtiği için artık garanti süresi dolmuş görünüyor ve bu nedenle yetkili servis üzerinden standart garanti kapsamında işlem yaptıramıyorum.

Monitörü bu kadar az kullanmış olmama rağmen ortaya çıkan bu arızanın üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için Samsung’un bu konuda bana destek olmasını, iyi niyet garantisi kapsamında ya da benzeri bir uygulama ile panel değişimi veya ürün değişimi gibi bir çözüm sunmasını talep ediyorum.