Samsung Odyssey G3 Monitörümde Mavi Ekran Sorunu Ve Garanti Talebi

Samsung Odyssey g3 model monitörümü 2025 yılının Eylül ayında Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 1 yıllık kullanımın ardından 10.07.2026 tarihinden itibaren monitörümü ve bilgisayarımı açtığımda ekranda ciddi bir görüntü hatası yaşamaya başladım. Görüntü tamamen mavi renge kaymış durumda ve normal renkleri hiçbir şekilde alamıyorum.

Sorunun bilgisayardan veya bağlantıdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için HDMI kablosunu değiştirdim, monitörün güç bağlantısını çıkarıp bir süre bekledikten sonra yeniden denedim ve monitör ayarlarını fabrika ayarlarına sıfırladım. Tüm bu denemelere rağmen sorun hiç düzelmedi ve maviye kaymış görüntü devam ediyor.

Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen böyle bir ekran sorunu yaşamam hem mağdur olmama hem de Samsung markasına olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Monitörümde yaşadığım bu görüntü hatasının giderilmesi, gerekiyorsa ürünün garanti kapsamında onarımının yapılması ya da değişim işleminin sağlanması konusunda destek talep ediyorum. Sorunun daha iyi anlaşılabilmesi için mavi ekrana dair görseli de ek olarak paylaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.