to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Samsung HW-C450 model ses sistemi satın aldım. Cihazın kurulumu sırasında hoparlörün arızalı olduğu ve ses çıkmadığı tespit edildi. Satış sırasında Media Markt yetkilileri, kurulum için Samsung servisini yönlendirmemiştir, kurulumu kendimizin yapabileceğimizi belirtmişlerdi. Kurulum sırasında cihazın arızalı olduğunu fark edip durumu hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine iki kez yüz yüze, iki kez de telefonla ilettim. Ancak Media Markt hiçbir şekilde ilgilenmedi ve bizi Samsung servisine yönlendirdi.
Samsung servisine başvurduğumuzda ise, kurulumu kendimiz yaptığımız gerekçesiyle arızayı kabul etmediler ve servis hizmeti için 1000 TL ücret talep ettiler. Cihaz henüz hiç kullanılmamış ve garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Media Markt hem de Samsung tarafından mağdur edildim.
Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Fatura numaram: 41574583, cihazım 2 yıl garantilidir.
23.07.2024 tarihinde KOR2024000018485 fatura numarasıyla Bursa Korupark Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung qe 77S90C televizyon ve Samsung HW-Q600C soundbar sistemi satın aldım. Soundbar sistemindeki subwoofer, ses sistemine bağlanmadığı için Samsung servisini aradım. Servis, benden fatura ibraz ...
Şubat ayında, 2 Şubat'ta Samsung marka şarj cihazımı arızalandığından dolayı Forum Mersin'de bulunan Media Markt mağazasında garanti kapsamında gönderdim. Fakat 1 ay boyunca hiçbir ses çıkmadı, ne mesaj geldi ne de bir kişi arayıp bilgi verdi. 1 ayın sonunda mağazaya gittiğimde para iadesi yapılacağ...
4 ay önce Trendyol üzerinden Samsung HW-B650D model soundbar satın aldım. Ürünü 6.000 TL ödeyerek aldım ve henüz 4 aylıkken cihaz kendi kumandasını algılamamaya başladı. Cihazın diğer fonksiyonları çalışıyordu ancak kumanda sorunu nedeniyle Samsung servisini eve çağırdım. Servis ekibi, cihazı hiçbir...
31.12.2023 tarihinde Metrogarden AVM Samsung Avrupa - IST 06 Metrogarden Mağazası'ndan HW-Q600C/TK model ses sistemi satın aldım. Mağazada yetkili personel B**** Bey, ödeme sonrasında telefonuma gönderilecek kampanya kodunun ve kurulum esnasında ya da kurye ile birkaç gün içinde teslim edilecek ve i...
29.06.2023 de Media Markt mağazasından Samsung hw-b650/TK marka ve model numaralı soundbar aldım. Satıcı, kuruluma gelen Samsung yetkilisinden Bonus k...
Yorumlar